Atelika Ulitkino
January 2025 •
3
Начну с жирного минуса! Бассейн! Точнее его температура! Он для кого? Для моржей? 24,2 градуса вода(в самом мелком месте) и 24,6 воздух. Взрослые заходят с криком и матом, обычно чтобы отойти после вчерашнего. Дети не заходят вообще. Контроль качества с пеной у рта доказывает, что температура соответствует нормам. При этом мне отказались предоставить документ. Потом мне предложили сделать официально письменный запрос, чтобы узнать эту секретную информацию. В итоге предоставили номер СанПиН, который уже не актуален. На официальном сайте убрали в описании, что есть детская зона, поскольку вопросов с расхождениями по температуре тогда ещё больше. Бассейн при отеле не может быть 24 градуса. Вопрос с бассейном не решается с осени. Никак!!! Только обещания. Мы приезжаем каждый месяц, иногда по несколько раз. В последние визиты даже не ходим, тк цели заболеть у нас нет. Решите уже вопрос, люди платят за отдых с бассейном. А по факту в нём единицы приходят в чувства после ночного загула. А теперь самый главный жирный плюс- персонал! На ресепшн чудесные люди, которые всегда помогут решить любой вопрос(Ира, Марина, Руслан). Аниматоры(Настя, Анжелика, Максим) постоянно заняты гостями! Маленькие гости не отлипают от них. Как магнитом тянутся к аниматорам. Бармен и сотрудник ресторана Паша как пчелка бегает и всё успевает. Директор ресторана(не знаю имени) всегда на месте, всегда всё под контролем, помогает сотрудникам и гостям. Особое спасибо горничным и уборщицам. Особенно новенькая одна, при нас 2 раза помыла Сказку с периодичностью 2 часа! В остальное время постоянно что-то отмывала. Александр- смотрящий за бассейном, отличный собеседник, качественно смотрит за бассейном и тренажерным залом. Если бы не персонал, то оценила бы Улиткино ещё хуже. Скоро снова ехать, но заранее уверена, что ничего не изменится с бассейном. Не издеваетесь над людьми! Решите вопрос с температурой!
Polishchuk studio
February 2023 •
5
Второй раз в этой студии. Очень приятная атмосфера и золотые руки мастеров. Спасибо за красоту и отличное настроение! До новых встреч)