Равнодушие, маскируемое вежливостью в обмен на услугу. Отсутствие компетентности и неспособность поставить диагноз при большом опыте и соответствующем образовании. Специалисты полностью разочаровывают. Главный врач защищает свой персонал и абсолютно не слышит и не хочет слушать пациентов.