"Встречают по одёжке, а провожают по уму"
«Бывало ли у вас такое, что первое впечатление или мнение оказывалось самым правильным, верным?»
Но увы случаи бывают разные, так как переменных в реальной жизни много и даже маленькая мелочь может повлиять на исход резюме…
Первое знакомство с рестораном произошло в Июле месяце. Это был холодный вечер, но теплые чувства, страсть к своей спутнице, а еще и юбилей, на столько украсили этот вечер что все было идеально и вкусно, а обслуживание заботливое и быстрое.
Я никогда не пишу отзыв с первого посещения заведения, так как понимаю что звезды могут совпасть так или иначе. А труд предпринимателя, администрации очень тяжел.
21.10.2023 в 19:30 +/- ресторану «Маранши» выпала возможность показать свою заботу и прелесть кухни в очередной раз. Визит был спонтанный, как ревизора на канале Пятница.
Мы с женой, в этот прекрасный вечер, с прекрасным настроение и легким чувством голода возвращались домой. И тут нам захотелось Хачапури и хинкали которые нам так понравились в Июле.
О, да!!! Судьба к нам была благосклонна, звезды совпали, думали МЫ!!! Нас встретили при входе и проводили за свободный столик.
За столиком лежало одно меню, столик на двоих, рассадка нос к носу.
- « Фигня, наш заботливый Официант принесет нам второе!»
Увы, я ошибся. Обслуживала нас Официантка, и меню нам не принесли, а благополучно про нас забыли на 20 минут.
В этот вечер ресторан ломился от Гостей.
Я думаю, меню на всех не хватало, а Официанты на столько заняты, что нам пришлось подождать своей очереди.
Ну вот «Час настал» На нас обратили внимание, к нам подошла девушка чтобы принять у нас заказ.
-Ура!!!! Мы будем кушать!!!
Эх, как я наивен… Или привык к хорошим заведениям, что обмяк и был спокоен…
При заказе логика проста.
Это Грузинский ресторан. Значит Хачапури по-Аджарски, жена взяла со шпинатом. Аджапсандал, Хинкали с Сыром, Хинкали с женатым мясом, ну и бокальчик Киндзмарау́ли для души и настроения. Я пил чай.
А знаете ли вы что с Грузинского «Маранши» переводится как: «винодельня», «винохранилище»?
Как же мы были шокированы когда «ВИНО» в послевкусии отдавало спиртом…. О боже… За такую цену толкаете паленку?? Этот сорт вина изготавливается без добавления сахара, является природно- полусладким. Его нельзя долго хранить!!! Пьется МОЛОДЫМ!!!
Ну да ладно. Много ли в Воронеже Ценителей вин. Ставь лайкосик, если понимаете о чем Я.
Оглянувшись вокруг я увидел, что заведения пользуется популярностью у тех кто любит выпить чего покрепче или отметить свой маленький праздник в кругу близких.
Атмосфера в заведений сравнима с пивным баром, так же громко и много мата. На что Официанты никак не реагировали. И никого не смущало, что в помещении были Женщины и Дети. Ну да ладно, это же субботний вечер, неделя у гостей, наверное, была не из легких.
И так, я думаю нужно отметить Кухню)
Мне проще перечислить что мы с женой съели, чем перечислять что мы есть не стали….
Такого издевательства над продуктами, мой не привередливы, не тонкий, а совсем обычный вкус, одобрить не смог…
Я пытался…
Нами было съедено полностью лишь Хачапури. И ВСЕ!!! Карл!!!! Мы несколько раз пробовали и пытались понять загадочный вкус остальных блюд.
Для понимания Заведение далеко не Дешёвое! По ценовой категории сравнимо с Сулико или Гоголем, в которых мы всегда оставляли пустые тарелки и Чаевые.
Даже дедушка пельмень, который старик хинкалыч, на десять рядов вкуснее. И дешевле в Три Раза.
Я думаю, стоит зацепить обслуживание в Ресторане.
Нормально проконсультировать по меню нас не смогли… Вопрос к продажникам: «На сколько просто продать еду Голодному человеку?» Увы девушка Официант сделать это не смогла или не захотела.
За время трапезы к нам ни разу больше не подошли, убрать грязную посуду или салфетки. Пришлось все складировать в стопочку, или распределять по столу.
Наверное я уже придираюсь, но чай нам тоже не понравился. С какой жидкостью у меня возникли ассоциации, думаю никому не интересно. Но повторюсь, это могло быть влияние комплекса отрицательных эмоций.
Барабанная дробь! Я запросил счет. 10 минут, почти мигом)) И вуаля, первый знак внимания!!!
Официант: « А что вы ничего не съели, вам завернуть с собой наверное?»
Я: « Нам не понравилось ничего, кроме Хачапури.»
Официант: « Я первый раз слышу такой отзыв о нашей кухни»
Я: « Все бывает в первый раз.»
И тут мне стало интересно….
Неужели звезды совпали…
Посмотрел отзывы на ресурсах… А там…. Жесть, Только Хачапури и хвалят…
И слово в слово, что и у нас… Не зря рейтинг три звезды… Я думаю накрученный.
Наверное, я был плохо одет, в спортивном костюме, и мы выглядели как парочка влюбленных на втором свидании, поэтому к нам так плохо отнеслись и не стали вкусно кормить. А все что происходило вокруг нас – это было Шоу Трумана.
Бездарно потраченное время и деньги.
Если вы хотите испытать удачу, этот аттракцион вам прекрасно подойдёт!
В данном центре был один раз.
Мож так звезды совпали.
По установке вопросов нет, мне понравилось.
Но я не знаток в этой области.
Вопрос к организации.
Что бы поговорить с менеджером я просидел там 40 мин.
Парень один.
Ну ок мне же надо.
После осмотра фронта работы, меня отправили за уплотнителем. Жесть, в установочном центре нет уплотнителей...
Ну ок. Я попросил оставить авто, что бы сделали и я приехал забрал. Облом. Сам заезжай, жди, выгоняй, принимай, подписывайся. Я понимаю что опыт создал такую систему работы с клиентом.
Но время нынче дорого стоит. В итоге убито пол дня просто так
Secret Kitchen
May 2023 •
5
Часто заказываешь ролы. Мне посоветовала данную организацию девушку. Со словами: «Беру только там и не где больше!!!.»
Ну, ок... Что не сделаешь ради леди.
Отнесся к ресторану с огромной критикой и предвзятостью.
Не каждый рол из меню мне понравился.
Но сказать прямо, и расслабив эм.. Брови.
Ребята держат уровень.
Рол не разваливается, выглядит как на картинке.
Много начинки и не жалеют рыбку.
Доставка огонь!!! Парни молодцы!!! опрятный вид, вежливые и учитывают желания покупателя.
Давайте отметим что обычно покупатель голоден и зол 😂🤣
Существует система скидок и акций. Есть возможность сэкономить 😉
Но сайт тебя вам нужно дорабатывать!!!
Есть баги при оплате онлайн, и самовывоз.
Не всегда проходит промокод.
Сайт и приложения вроде одно и тоже но по разному не доработаны.
Совет руководству.
Поставьте барную стойку, что бы можно было пообедать. Или покушать.
Много места выделять не нужно!!!
Введите в меню чай!!! Все больше людей переходят на ЗОЖ. Зачем мне ваша колокола или газ. Вода из холодильника!!!
И самый важный момент!!!
В основном люди работают до 20:00.
Когда им тратить деньги если 23:00 вы закрываетесь.
Переместите график, работайте с 12:00 или с 11:00!!
До 00:00 к лучше до 01:00.
Хочешь кушать а все закрыто 😅😂🤣
Негде заказать покушать!!!
Успехов вам и больших продаж!
Botanica
May 2023 •
3
Посидеть можно, отдохнуть после прогулки.
По кухне не очень...
Пирожные даже не доел. Цены кусаются. Но интерьер лофт оформлен со вкусом. Официанты стараются, но из за лабиринта зала иногда можешь оказаться без внимания.
Dva Rublya
May 2023 •
5
Обедаю каждый день!!! Очень вкусно и по домашнему, но еда оформлена красиво.
Как бы сказать правильно, с любовью 😂
Очень вкусная горбуша 🤤 А цены приятно удивляют🤓 Беру на обед и иногда домой, с собой, на ужин 😅
Citilink
May 2023 •
3
Сам магазин классный.
Как физ. лицо покупаю редко.
На организацию обычно делаю покупки.
Отдел с юр. Лицами находится в кладовке!!!
По другому не назвать.
Радует тот факт что туда нужно сходить всего один раз!!! При первой покупки.
Сумрак, старая мебель, зашарпанный ремонт.
Подарки не делают, даже сувенирную ручку.
Могу посоветовать подтянуть клиентоориентированность.
Sushi Dyadi Vani
May 2023 •
5
Обалденная Кухня.
Брали 5 видов роллов. Все залетели на ура, причем ладно я, всеядный. Но спутница очень сложно угодить по вкусы, и не в каждом заведении, а мы ели очень много где!! Ей были по вкусу хотя бы три вида(((
У дяи вани, пять из пяти.
Интерьер!
Очень комфортно и романтично.
Столики расставлены так что гости не пересекаются взглядом!
Мебель подобрана со вкусом, не разбираюсь в ценовой политики но выглядит дорого)
Привлекает внимание решение с круглыми светильниками на стене, как большие луны, для каждого своя) На потолке деревянные брусы, что скрывают коммуникации когда откидываешься на спинку набив желудок)
Персонал. Молодые студенты, опыта конечно у них маловата, но вниманием гости не обделены.
Приветливы, вежливы, стараются угодить гости, даже не удалось придраться )
Теперь мыч асто будем с Воронежа ездить к вам вкусно покушать!!!! Так как нашли свой идеал.
Томато
April 2023 •
2
Это первое заведение в котором я не оставил чаевые.
К кухни Заведения Томато, вопросов нет.
Все как всегда вкусно, соответствует чеку.
Конкретно в этом ресторане, вопрос к обслуживанию.
Началось все с порога, нас никто не встретил.
Минуту торчали в зоне администратора.
После поймал кого то из персонала сам спросил куда можно сесть, выбрали столик.
Нам принесли меню, минут через 15 я не выдержал, пошел искать ту кто примет к нам заказ, это не самое страшное, понимаю что может не хватать народу, хоть и гостей было не много, или есть операционные дела.
Заказали : сок 2 шт, коктейль молочный 2 шт, пиццу гавайскую 1 шт, картошку фри для ребенка.
Официанту было сказано: я буду коктейль, девушка с ребенком сок.
Теперь начинается самое интересное.
Нам приносят 2 ст сока.
Через минуту Горячую картошку фри.
Через 5 мин Коктели.
Через 5 мин Пиццу.
Итог: все перемешали.
Если бы сами не попробовали картошку, ребенок мог обжечься.
При виде двух коктейлей ребёнок забил на на еду.
Зато весело тратил свою энергию в детской комнате 🤣
Думаю с кем не бывает, высказал свое недовольство официантом. Спокойно адекватно.
Вместо того что сказать извините, и удалила.
Она начала хвастать где она работала или работает. И норм подачи в заведения нет, мы спрашиваем как подать, (в скобочках нет).
За гостями не следят.
Часто хожу в Томато, в городе их много. Но в Граде, был самый запоминающийся визит.
При расчете не спросили про накопительную карту сети Томато.
Я думаю вам есть над чем поработать 😉
С уважением Евгений.
Otdeleniye pochtovoy svyazi Voronezh 394002
March 2023 •
5
Мне понравилось. Стереотипы о почте России умерли в этом отделении. Огромный прогресс. Вежливо и без очереди. Все инструкции в открытом доступе. Проконсультировали с улыбкой!!!