Twin
April 2024 •
1
Я просто разочарован и искренне сочувствую инвесторам и владельцам этой компании. Невыносимо наблюдать, как некоторые менеджеры и директора, которые так называют себя, грубо обращаются с партнерами и клиентами, не заботясь о репутации компании и пытаясь лишь прикрыть свои ошибки. Как можно доверять компании, в которой коллектив не несет ответственности за свои промахи? Будущего у такого бизнеса не видно. Решение написать этот отзыв пришло ко мне из отчаяния. Это словно в присловье: и тянуть нет сил, и бросить жалко. Я устал от постоянных сбоев программного комплекса Twin24, устал разбираться с их техподдержкой и решать проблемы, которые они перекладывают на мои плечи. Последний инцидент с сбоем особенно раздражает: Игорь Чернышов прокомментировал: «Для решения вопроса рекомендуем вам обратиться к вашему оператору связи. Со стороны компании Twin никаких ошибок или ограничений нет, мы не можем повлиять на количество дозвонов.» О каком операторе речь? О том, кто находится по другую сторону линии или о том, через кого мы пытаемся звонить? В любом случае, проблема явно не на их стороне, как они утверждают. Когда наконец будет стабильность в работе? Ответ из компании таков: «На данный момент мы не фиксируем сбоев в работе платформы Twin. Вы можете получить актуальную информацию о доступности функционала в нашей статус-панели.» Информация о нашем партнере? «Номер попал в антиспам-фильтр, и мы передали вам эту информацию. Влиять на этот процесс мы не можем.» Тикет закрыт. Спасибо за обращение. Если вам интересно узнать больше о работе Twin24, пишите мне в Telegram @Rom_80, с удовольствием поделюсь своим опытом.