Editorial Urss
November 2024 •
2
Заказывала книгу онлайн. Обещали 5 дней на доставку. Через две недели никакой информации. Дозвонилась не с первого раза. Оказалось, им нужно уточнить на складе наличие книги! Через 2 недели и с принятой оплатой! Книги в наличии не оказалось, сказали ждать неделю. Через неделю отправили, ещё через неделю пришла. Знала бы - заказала в другом месте.
ZHiznmart
April 2024 •
3
Очень медлительный бариста утром!
Future
September 2023 •
1
Ходили в это место около недели каждое утро. Сервис оставлял желать лучшего, но нам было удобно по расположению, поэтому закрывали глаза. Сегодня пришли, сели за столик и ничего не заказали (с мыслью, что закажем попозже - не очень хотелось пить кофе сразу, плюс на смене была бариста Оля, которая готовит его плохо). Девушка спросила, будем ли мы что-то заказывать, мой коллега ответил, что мы ещё думаем, что заказать. Сотрудница услышала ответ и стала заниматься своими делами. Через некоторое время к нашему столику подходит девушка в верхней одежде, не называя имени, говорит, что управляющая. Мы отвечаем, что сейчас нам с ней говорить некогда, предлагаем поговорить, когда мы закончим свою работу (к слову, мы просто в полголоса говорим и пишем в тетрадке). На что она выдаёт: "Я бросила свои дела и приехала специально для вас". Я офигела, потому что леди явно думала, что её время ценнее нашего)) Далее события развивались стремительно. Оказалось, что их заведение "только для тех гостей, которые что-то заказывают". Хорошо, могу понять. Но это могла сказать бариста, когда задавала нам вопрос, но план у девушек был другой)). Потому что дальше госпожа "управляющая" стала упоминать ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ ОТЗЫВ. Возмутилась, что я написала отрицательный отзыв и снова к ним пришла. А я, повторюсь, прихожу не к ним за невкусным кофе, а потому что мне удобно по расположению) Но зато стало понятно, зачем госпожа управляющая бросила свои важные дела ради того, чтоб с нами поговорить. Конструктивного диалога не получилось, потому что на мои аргументы девушка отвечала "Я знаю своих бариста! И они готовят замечательный кофе!" Ну а про сервис и говорить нечего, если даже управляющая считает нормальным в верхней одежде подходить к гостям, хамски отвлекать и фактически выгонять из заведения из-за негативного отзыва. Дорогое, "Будущее". Вам 2 месяца, вам на негативные отзывы надо молиться, потому что в них - ваш рост. Но пока вы считаете, что клиент не прав, а вы с хамским отношением, без сервиса и без вкусного кофе молодцы - вас ждёт крах. Дорогие будущие гости, будьте готовы, что за замечание и за отзыв вас могут обхамить и выгнать.
ZhK Solnechny
April 2021 •
5
Отличный район! Лучший в Екатеринбурге.