Intercars Evropa
January 2023 •
1
Добрый вечер! 9.01.23 г. я обратилась в колл центр, для бронирования билетов Варшава - Минск, для себя и моего ребенка инвалида колясочника. Я предупредила оператора, что с собой у нас два чемодана и инвалидная коляска ( коляска складывается), на что оператор ответила, что за инвалидную коляску нужно доплатить 20 руб, так как у неё негабаритные размеры. После моих пояснений, что мой ребенок не может передвигаться без неё и инвалидная коляска, в нашем случае не относится к багажу, оператор пояснила, что это правила компании. Очень хочется услышать ваши комментарии и пояснения.