M Video
November 2022 •
4
Одновременно лучший и худший М.Видео в городе. Сейчас поясню. В чём лучший: 1. Это первый М.Видео в Самаре и один из первых в стране (не считая Москву). Тогда он был совсем другим: на втором этаже на прилавки попадал солнечный свет, не играла постоянно реклама, было много hi-fi компонентов/акустики - в нем было приятно находиться; 2. В этой части города, называемой "центром", это единственный магазин мвидео. Да, сейчас есть доставка и пункты выдачи на каждом углу, но магазин есть магазин; 3. Парковка прямо у входа - погрузка в машину максимально удобна. В чём худший: 1. На первом этаже скучающие продавцы брендзон кухонь Марии и BORK - до марта 2022 бросались на каждого входящего, сейчас же устало спрашивают, что помочь найти в магазине (при ответе "ищу счастье - сможете быстро найти?" "зависают" и теряют интерес). Но по пятам не ходят - уже хорошо. 2. В этом магазине магия: если нужен консультант - не найти. Если не нужен - человек 5 свободных. Вероятно, эта магия не у всех. 3. Магия всё же есть: на выдаче интернет-заказов если перед вами 0 человек, то это не значит, что вы первый и скоро получите заказ. Сначала "ноль" в параллельной вселенной получит заказ, потом минут через несколько найдется тот, кто выдаст и вам заказ. На вопрос: "А зачем вам 4-6 человек в Кухнях и BORK, если на интернет-заказах никого нет" обычно ответ "Мы не знаем". Видимо, для лучших продаж BORK и Кухонь.... 4. Лестницу с выходом на улицу снова переделывают. Там как ни старайся - выйдет неудобно, т.к. парковка в 50 см от края лестницы и в 1 метре от входной двери. 5. На втором этаже "тишина и покой" - минимум покупателей около смартфонов и количество, близкое к нулю, в других отделах. Но зато постоянно играет аудио-реклама (раньше такого не было), от которой хочется сбежать на улицу. 6. Если на сервис-зоне кто-то заказал наклейку пленки, то лучше с вопросами/обменом/возвратом приходить в другой день - пленка клеится, наверное, хорошо, основательно, но очень долго. 7. (не относится к магазину, но относится ко всей сети в целом): Как не было в мвидео доставки "остатков" из удаленных магазинов, так и нет (нет сервиса "переброски" товара из города в город с доплатой, также нет сервиса доставки товара в нужный магазин, если он в единичном экземпляре на краю города в другом магазине. Ехать ради "стекла на экран" за 500 руб на конец города нецелесообразно, но в мвидео наверняка минимум раз в неделю автомобиль доставляет товары со склада в магазины, и поэтому за 7-14 дней можно было бы организовать доставку из одного магазина в другой если не напрямую, то через склад). Особенно удручает, что много любопытных "остатков" лежит годами, например, в Бузулуке, до которого пара сотен километров и от Самары, и от Оренбурга. Была бы опция заказать эти товары с получением в Самаре - часть ассортимента бы уже давно продали. 3KEG