Даниил Муратов
3
0
subscribers
1
subscription
13.9K
views
Hilding Anders
Saint Petersburg • Mattresses
Save
06.08 - делал заказ в магазине, покупал матрас. Обсудили условия - было принципиально получить заказ до 10.08, так как приезжают гости
08.08 - день ожидаемой доставки: ни сообщений, ни звонков нет
09.08 - через менеджера достучались до логистов. Созвонились согласовать доставку - сказали привезут еще через день, так как "молодой человек, день в день мы не доставляем вообще-то"
10.08 - приходит сообщение о том, что матрас забрали и привезут вечером. Ладно, хоть до ночи, чтобы было куда положить гостей.
Во второй половине дня звонит логист и говорит: "Матраса нет, сбой в системе, можем привезти только через 2-3 недели. Из компенсаций можем предложить наше сочувствие и большие извинения"
После переговоров - менеджер смог ВЫБИТЬ законную компенсацию в гигантские 0,5 процента от предоплаты, что с месячной задержкой заказа обогагит меня на целых 400 рублей!
28.08 - сообщение от менеджера: "Матрас задерживают еще на неделю".
В начале сентября снова ожидаю гостей и это уже вторые мои планы, которые портятся пустыми обещаниями о доставке.
Судя по отзывам других людей, матрас можно даже не ждать через неделю.
В общем, всем рекомендую такую маленькую компанию Hilding Anders, если вы любите выклянчивать покупку за которую вы уже отдали деньги