Alice Garden
February 2024 •
5
Помимо хорошей кухни и бара, замечательного, атмосферного интерьера, хочу отметь работу персонала. Приносим отдельную благодарность официанту Артему. Не навязчивый, но при этом участливый и интересующийся. Спасибо за сервис и заботу пока мы прибывали в вашем заведении!
Butcher&Banker
September 2023 •
2
Были не первый раз в заведении. К сожалению, очень разочаровались при последнем посещении. 1) незаинтересованный персонал, особенно официант. Отношение как будто нас здесь не ждали. Официант подошел к нам в первый раз только спустя минут 7. Не обращал внимания на столик. Не забирал тарелки, не спрашивал понравились ли блюда, был неприветлив и отстранен. 2) кухня в этот раз разочаровала. Очень много позиций на стопе, хотя было только 18.00. Изначально пришли поужинать, но после пересушенных креветок и отвратительного тыквенного конфи в сырной тарелке, не стали ничего дополнительно заказывать. 3) думали продолжить вечер коктейлями, но! один из коктейлей сделали слишком горьким. При просьбе исправить ситуацию, коктейли доставили в бар и к нам он вернулся все таким же горьким. 4) так как официант был в нас не заинтересован, понадеялась на помощь менеджера. На вопрос почему коктейль горький нам менеджер ответил «я вообще не пью, не знаю». Далее менеджер предложила нам пройти на бар и спросить у бармена. Хотя как мне кажется, клиентоориентированное заведение либо пригласило бы бармена к нам, либо менеджер сама выяснила бы в чем проблема коктейля и передала бы нам. Можно без комплиментов за испорченные настроение! Было бы уже приятно увидеть что здесь хоть кому-то не все равно на гостей. В итоге самим лично пришлось разбираться с барменом, а менеджер просто стояла и слушала разборку (бармен кстати единственный кто показал адекватную ситуации реакцию, все объяснил без хамства и извинился). Жаль, что вечер не оправдал ожиданий. Бронировали столик заранее, рассчитывали приятно и атмосферно провести время, однако пришлось в срочном порядке искать замену.