Kerama Marazzi
November 2024 •
1
Всем добрый день! Хочу рассказать вам свое знакомство с этим салоном плитки. Весной решила делать ремонт на кухне и выбрала именно этот салон в г. Балашиха торговый центр Вертикаль салон KERAMA MARAZZI. Консультаны встретили приветливо, что мне и понравилось! Менеджер все мне посчитал и плитку на фартук и плитку на пол. После решила, что все же плитка на пол мне не подходит и приехала еще раз за выбором другой плитки. Менеджер (полная девушка со светлыми волосами) все мне просчитала и по квадратам и в компьютере все нарисовала. Сумма за пол вышла 28 000 меня эта сумма устроила!!! Плитку привезли во время все хорошо! Пришло время класть плитку на фартук на кухне выбирала серую плитку, когда мастер её выложил и я вечером ее увидела, честно говоря плакать хотелось. Выбирала я светлую арабеско, а выложилась она на стене и стала не светло серая, а серая с бежевыми разводами! Плитка арабеска в сером цвете это цвет маёлика, тоесть в 1 плитке он серый, а коллективно на стене серый с разводами бежевыми (фото приложу) Консультант девушка мне о фишке этой плитки ничего не сказала, хотя знала, что мне нужна светло серая и на ценнике у них эта информация не указана, так что будьте внимательны при выборе плитки Арабеско!!! Мало того расчет плитки на фартук был сделан не правильный осталось еще 3 квадрата, а плитка на минуточку не дешёвая! Дальше еще грустнее!!! Пришло время класть плитку на пол и мастер у меня спрашивает, а где еще плитка??? Я говорю вот это все, что мне привезли на мои 12,5 квадратов. Мастер говорит, что тут плитки хватит только на половину пола! Я давай писать этой чудо консультанту женщине, мол вы мне плитку не правильно посчитали. Ответ убил!!! Мол вы мне такие расчеты сами дали не правильные и по фартуку и по полу (тоесть фартук больше дала квадратуру, а по полу меньше) Я говорю ей поднимите старые расчеты где мы с вашим консультантом мальчиком расчет делали плитки и какой квадрат пола там указан? Она поднимает и говорит 12, 5, а вы мне другие квадраты говорили! Как ????? Я что не знаю замер своей кухни??? Ладно, что уже спорить то! Пиши притензию в фирму керамо морацци, мол так и так ваш консультант некомпетентно просчитал расчет моего пола и просьба разрешить возврат товара я перезакажу другую плитку на пол. Компания Керамо Морацци она же МИР отказывает мне в возврате товара, мол 2 недели прошло! Я в слезы мол это не моя ошибка, а ошибка вашего менеджера! Короче менеджер говорит докупайте плитку и только так можно исправить мою ситуацию. Тоесть на пол в 28 000 я и расчитывала, а вот в пол за 55000 с докупом я ни как не расчитывала! Это мошенничество чистой воды заставлять покупателя докупить у них плитку, хотя могли разрешить возврат и все бы решилось. Выбора у меня не было пришлось занимать денег и докупить плитку! Менеджер полная дама своей вины не признала, мол я должна была сама за ней все просчитать! Ребят, я приехала к вам в фирменный салон, чтоб вы мне помогли в расчетах, а вы меня так хорошо обманули, что с расчетом по фартуку, что с расчетом по полу. С возвратом у них тоже беда!!! Остатки плитки чтоб сдать надо ехать в Серпухов к них на склад, а это часа 2 по пробкам! В салон сдать остатки невозможно, хотя их водители часто бывают в салоне (лично узнавала у водителя) Хотела еще на ванну с туалетом плитку у них заказать, но теперь все желание отбили обрашаться в этот салон с такими консультантами и подходом к клиенту!!! Прочитайте отзыв до конца и подумайте хорошо, нужны ли вам такие проблемы в жизни! Только нервы себе поднимите!