Дочь заказала такси. Ехала с детьми. Назвала дом отдыха - Лесной. Но привезли их в Солнечный!!!! Это как?! Пришлось заказывать такси в другой компании. Заплатили два раза! Считаю, что такси пчёлка должны вернуть деньги за поездку не туда по ИХ вине. Чья вина - диспетчера или водителя - разбирайтесь сами. Как виновный выплатит штраф из своего кармана, тогда не будет отправлять людей не знамо куда. Руководство компании - дайте диспетчеру названия отелей с адресами. Записывайте разговоры с клиентом, чтобы потом было понятно, что ваш диспетчер или водитель совершенно некомпетентны.