Gold Fish
April 2023 •
1
Сделала заказ. Как обычно позвонили подтвердить, только вместо подтверждения я услышала «Здравствуйте, сейчас мы не можем сделать вам заказ из-за большой загруженности, можем позвонить вам через пол часа (на секундочку время на тот момент уже 21:00) и уточнить СМОЖЕМ ЛИ МЫ сделать ваш заказ. То есть в 21:30 они бы мне позвонили УТОЧНИТЬ, СМОГУТ ЛИ ОНИ. Плюс ко всему я выбирала самовывоз, что явно облегчает им задачу, но если бы они мне позвонили через пол часа, я бы явно сидеть возле них ждать не стала. Так вот, самовывоз я выбираю по причине того, что зимой мы делали заказ, и его везли нам 3!! часа. Естественно все было холодное)). Соответсвенно, если бы они даже подтвердили заказ в 21:30, роллы бы мне привезли в 00:30?? Почему-то люди не слышат в магазине продуктов к примеру : «Извините, мы пока не знаем сможем ли мы пробить вам товар, так что не идите пока на кассу, а ждите 30 минут и тогда мы уточним сможем ли))» ТАК НЕ РАБОТАЕТ. Кстати зимой я писала отзыв на сайт, но он остался проигнорированным) В общем клиентоориентированность = 0. Ужасное отношение. Я возмущена до предела!