LoLo
December 2024 •
5
Потрясающая студия и все мастера!Как всегда всё безупречно! Отдельно хочу поблагодарить Ольгу! Мои ногти всегда «вау»!!! Ногти у меня всегда длинные, Олечка делает очень быстро и одновременно качественно, не знаю, что бы я без неё делала! ❤️ Желаю успехов и процветания студии ЛоЛо. Смело говорю, что эта студия лучшая на районе!!! Прежде, чем сюда попасть, я обошла все салоны и почти всех мастеров на районе. Здесь я всегда уверена в качестве услуг и прекрасном обслуживании!🎄❤️
Lemana Pro
July 2023 •
5
11.07.2023 обратилась в Леруа Мерлен Выхино с обменом полотенцесушителя, по одобреной заявке. Полотенцесушителя не оказалось в наличии, так как приехала примерно через 3 дня, после одобреной заявки. Тогда я попросила сделать возврат. Сотрудница в окне, позвала еще одну сотрудницу, которая отказала в возврате из за якобы штукатурке на товаре (я глазам не поверила, очевидно, что там липкий слой, причем взглянув из далека, развернулась ушла). Фото прилагаю. Небольшая предыстория. Ремонтные работы квартиры, проходят по адресу рядом с данным Леруа, но живу на другом конце Москвы, поэтому не было возможности приехать день в день одобренной заявки. Все товары заказывала через доставку. Когда товар привезли, рабочие приняли. Неполную комплектацию обнаружили, когда стали вешать полотенцесушитель. Я приехала забрала с квартиры его, оформила заявку на обмен, через день одобрили и через 3 дня приехала менять. Это все к тому, что 3-4 дня он катался в багажнике и на скотч, от коробки налипла грязь, которая вместе с липким слоем осталась на полотенцесушителе. Собственно это та «штукатурка» о которой говорила сотрудница 🤦‍♀️ Когда мне отказали в возврате, я приобрела влажные салфетки и при них протерла этот липкий слой от скотча и вуаля «штукатурка» отерлась 🤦‍♀️ Но получила снова отказ в возврате, так как протерла я под камерами, вообще логики не поняла, ну да ладно… Я попросила позвать мне главного, дословный ответ данной сотрудницы «главная тут я по возрастам, и только я решаю принимать товар или нет и я сказала-нет». Я была мягко говоря в шоке, от данной ситуации! Мало того, что мне привезли бракованный товар, не полной комплектации, так еще я 1,5 часа пыталась его вернуть (ладно я, все эти 1,5 часа, в машине, в такую жару, парились двое моих маленьких детей, с пожилой бабулей) пока они что то решали, кому то звонили, в итоге все равно- отказ, из за этого липкого слоя от скотча, самой же коробки! Мне только предложили вариант, опять писать обращение и ждать одобрения и опять после одобрения приезжать к ним. После 1,5 часовых дискуссий, мной заинтересовалась сотрудница, в соседнем окне, и пригласила к себе в окно. Буквально за 3 мин оформила и приняла возврат! И тут еще больше вопросов напрашивается. Но вникать даже не хочу! Решила просто выразить огромную благодарность РОЖНОВОЙ СВЕТЛАНЕ за внимание, высокопрофессиональный подход и оперативную работу, а так же за понимание к клиентам! Побольше бы таких сотрудников. Хотела уточнить ФИО, главной «по возрастам») но озвучили только имя Наталья (темненькая)! Огромная просьба, научить ваших «главных» как минимум культуры общения с клиентами, а как максимум пусть выучат закон «О защите прав потребителей».
VR-кинотеатр 360мах
August 2022 •
5
Отличный кинотеатр, советую всем посетить)