Heavenʼs Garden
November 2024 •
1
Как отметили ниже, "администраторы очень грубые, наглые. У них вообще нет клиентоориентированности!" Мое знакомство началось со звонка - девушка плохо говорила по-русски и в итоге разговаривала с узбеком, который умел на нем даже хамить. Спросила чем отличается полулюкс от люкс, мужчина на телефоне нехотя сказал: квадратурой. Говорю какая квадратура? Он так недовольно: "вам для себя или бронировать?" Вопрос, конечно, очень тупой и хамский. Тем более в начале звонка я выясняла наличие номеров на конкретные даты. Начала пояснять, что и то, и то. Он начал мне говорить: "просто некоторые просто так звонят, собирают информацию..." А звонила не просто так, а хотела забронировать хорошие номера. Имею же я право спросить в чем отличие? На такой простой вопрос узбекский ресепшионист, видимо, пасший баранов в горах, вместо школы, не смог ответить четко и грамотно. Было очень неприятно выуживать из грубых безграмотных сотрудников информацию. В общем, хорошо, что познакомились с хамством сотрудников по телефону, а не на месте, за свои деньги.
Humans. uz
July 2024 •
1
Хотела завести симкарту - наврали, что минимальный тариф 30000 сум. На тариф за 15000 отключать отказались, сказав, что якобы так система не пропустит новое подключение. Уже из дома позвонила в их ТП - сказали, что можно подключиться на тариф за 15000. На точке на Чиланзаре меня обманули. То ли некомпетентные сотрудники, плохо обучены, то ли намеренно врут, чтобы получить повыше комиссионные - они мне пытались пропихнуть тариф с 26 Гб, хотя я им сказала, что интересует самый дешевый тариф для звонков. Не слышат и не хотят слышать клиентов. Ушла без подключения.