Kirill Kravchenko
4
0
subscribers
0
subscriptions
2K
views
В первый раз все было прекрасно, вкуснейший сочный бургер, очень приятные впечатления.
Решили прийти через несколько дней на день рождения сына. Когда принесли бургер, он стал распадаться на части после первого укуса. Оказалось, что под булочками не привычная котлета, а куски трудножующегося, а времена и совсем не жующегося мяса с жилами.
???? Что это? На вопрос, что случилось с мясом, мне ответили: "Ааа, просто затупились ножи в мясорубке, и пришлось резать мясо ножом". Нет слов, одни восклицания!
Если я не могу обеспечить качественный продукт, я просто не открываюсь в этот день, иду точить ножи, покупаю новые. Или, в крайнем случае, я предупреждаю людей о проблемах с оборудованием, чтобы они могли сделать информированный выбор. Разве не так должно быть??
Перед нами не извинились, не предложили скидку, ничего не было сделано, чтобы как-то сгладить неприятное впечатление.
Очень разочаровывающий опыт, сын очень ждал вкусного бургера на день рождения, а получилось то, что получилось.
Ребята, как же так?! Очень надеюсь, что услышите эту обратную связь и примете меры, чтобы подобных ситуаций не было.
Уютное маленькое кафе. Вкусная еда, даже бизнес ланч оставляет приятные впечатления. Время от времени проводятся винные дегустации.