Ostrov Sokrovish
City of Kazan • Playground
Save
August 2024
В ОЧЕРЕДНОЙ раз отправила бабушку с детьми в этот игровой центр. В базе которого мы числимся с 2017 годов. По итогу бабушку развернули и не пустили, попросив оригиналы документов на детей. Хотя она показала все сканы. Объяснив тем, что у них поменялась программа и все данные слетели. А причем тут мы. Почему мы должны тратить деньги на такси. Пожилой человек с 3 маленькими детьми добирался до вас на другой конец города. И из-за ваших проблем с программой их бессовестно развернули. Прошу разобраться с ситуацией и как минимум компенсировать транспортные издержки.
Tiki Viki
City of Kazan • Play room
Save
June 2023
Плюс: проводят бесплатные мастер классы. Минус: не предупреждают о них заранее. Объявляют за полчаса до начала и просят записаться к администратору, а когда подходишь через буквально минуту после объявления, говорят «извините, запись полная». На замечание «почему заранее не предупредили», говорят у нас на входе стенд с мероприятиями. Во-первых, никто его не показал при покупке билета, во-вторых, стенд - это громко сказано, не большая табличка со сноской внизу о предварительной записи. А вот аквагрим, пожалуйста, за 500₽ за рисунок. Вот такую иллюзию «бесплатных» развлечений создают.
Tatarskaya Usadba
City of Kazan • Restaurant
Save
April 2023
Не дорожат клиентами и не умеют признавать свои ошибки. Выставили за дверь людей, держащих пост, за 10 минут до ифтара, объявив что мест нет. Хотя до этого заранее днем они по переписке уверили, что места будут и что столы они не бронируют, т.к. в этом нет необходимости. А когда я написала им о неприятном происшествии лично в переписку, администратор соврала, сказав, что они предлагали нам забронировать отдельный зал. Впечатление о заведении заведомо испорчено.