Пришла получить оплаченную мной же посылку, отправили за паспортом. Как итог, паспорт никто не посмотрел, не сверил с извещением. Хамоватая девушка, которая отправила за паспортом, когда я ее спросила зачем она меня гоняла, сказала лишь, держась за сигарету прямо у входа в отделение: «у вас претензии???».
Персонал без бейджей, на рабочем месте в клиентском зале пьет чай, обсуждает личные темы и курит у входа. Ну и максимально дружелюбное отношение я описала выше.
Это не сервис, ребят. Это дно. Ваши сотрудники его пробили.
