Добрый день, непосредственно работать с МФЦ приходится регулярно. Территориально это МФЦ выбирают клиенты. Сотрудники на ресепшене ведут себя отвратительно! Грубят, усмехаются, навязывают пользоваться госуслугам самостоятельно. Талонная система это вообще что из ряда выходящее. Много проводят пустых талонов, т.е. клиентов по ним нет, кабинки операционистов свободные. Сидят не работают, или уходят с рабочего места. Услугу которую раньше ждали максимум пол часа, сейчас ждем от двух часов и больше. Работают услуги только на выдачу справок, услуги более сложные как принятие документов в россреестр и т.д, скидывают вниз по талонной системе. Зато от коллег слышала очень хорошо продают талоны если сильно горит, особенно это было в период Ковида. Уверена что мой комментарий сотрут. Буду писать жалобу через госуслуги как порекомендовали на ресепшене Интернациональной 113
Забронировали за месяц (8 ноября) банкетный зал (веранду) на празднование Юбилея . Приехали за неделю с супругом посмотреть зал, администратор не соизволила выйти, сославшись на то что встретится с нами в день согласования меню (1 декабря). Девушка с ресепшена проводила нас, мы осмотрели остались довольны, администратор так и не вышла к нам. Сегодня (1 декабря) приехали на согласование меню. Во-первых, нас посадили за стол в шумном зале с посетителями, где обговаривать было совсем не удобно. Во-вторых выясняется, что нашей брони вообще не существует! Наше место на 4 декабря уже занято. Админ с высокомерием выдает что аренда веранды стоит 100 тыс. И куда нам "с таким рылом в калашный ряд". На ресепшене сотрудники выдают что, аренда 150 тыс.) Вы уж как нибудь договорились бы заранее по цене). Мы ретировались в полном недоумении, такого унижения я никогда не испытывала. Явно нас кто то "переиграл", но можно было просто позвонить, а не устраивать комедию. У нас остались "замечательные" впечатления о вашем ресторане...
Праздновали с семьёй моё день рождение. Ушли разочарованные, кухня стала хуже, и обслуживание тоже. Официант постоянно что то забывал, постоянно извинялся лебезил. Обслуживание было очень долгое. Еда холодная(