Vlada S.
5
0
subscribers
0
subscriptions
70.6K
views
Произошла аналогичная ситуация, что и с другими пользователями в отзывах данной организации: навязывание услуг, с дальнейшим получением коммерческой выгоды. Связавшись по телефону горячей линии 21 апреля, была сильно удивлена, услышав ор и перебивание от вашего оператора. Потратив 10 минут своей жизни, решила изучать статьи. Решив позвонить на следующий день, другой операт сказала, что отказаться от страховки можно только написав заявление, приложить целую стопку документов и отправить все почтой России, либо лично приехать в страховую, иначе никак. Убеждая меня, что банки больше никогда не будут иметь со мной дело, что противоречит главе V в договоре банка :) Перебивала, сильно давила, грозилась, что банк заберет у меня то, что дал, что эта страховка обязательно неделимое условие покупки. Говорила по скрипту, не имея внятных ответов на мои возражения. Изучив много аспектов, заполнила форму возврата на их сайте, жду ответа. Интересно послушать, на каком основании сотрудницы вдруг решили доносить ложную информацию, которая противоречит законодательству Российской Федерации.
Очень жаль, что все хорошее имеет свойство заканчиваться. Торты вкусные, но сервис - даже единицы не стоит. Попросила в этот раз сделать надпись, прислала референс, обсудили цвета. Сделала акцент, что без декора. Итог: добавили поталь, шрифт и стилистику сделали на свой вкус, аргументируя «для красоты». Спрашивается тогда, зачем слушать пожелания клиента?
Еще момент, заранее договорились о временном диапазоне, когда торт заберём. В день самовывоза меня замучили смс и звонками (в итоге менеджер отдавал заказ в не рабочей форме, в полной боевой готовности идти домой). Референс на втором фото :)
Думаю, если кондитерская, не в состоянии сделать подобное - то нужно объятом дать знать, а не добавлять от себя.
Обрадовало почти идентичное меню с рестораном в Строгино, думали, что этот - один из той сети. Очень огорчились, когда поняли, что этот ресторан - попытка слизать концепцию. Но попытка, это, конечно здорово, по факту - пицца отвратительная, паста с супер жидким соусом (экономия на жирности сливок не есть хорошо). Смешно, что даже концепцию с морским боем «переняли», молчу о последовательности в меню 😂 в общем, не рекомендую
Приехали по предварительной брони. Официант шел к нам 20 минут. Посмотрев на соседние столы с голодными глазами, поняли, что ловить здесь нечего. В других ресторанах вашей сети - условия в разы лучше. На наш уход, официант с бородой о реагировал: ну и ладно 🙃
Вот уже на протяжении месяца, сотрудница выкидывает мусор под двери соседних офисов. Взрослый человек - а мозгов 0