Пожелание к руководству. Научите своих администратор нормально разговаривать и правильно вести диалог с клиентом. Такое впечатление, что они у вас великое одолжение делают, когда отвечают на вопросы. Как-то отпало желание приобретать у вас сертификат и вообще посещать ваше заведение.
Wildberries
September 2024 •
1
Некомпетентные сотрудники- хамы. По какому закону оторванная бирка на изделии является браком,и я не могу вернуть товар? В таком виде товар и прислали. Ещё и полицией будут мне угрожать. Это я сейчас на ваш пвз везде заявления напишу. Позорники.
Дон блин
September 2024 •
5
Готовят оперативно, блинчики вкусные, по цене весьма бюджетно. Обслуживание приличное, готовят при посетителе.
Akk
August 2024 •
1
Посещали данное заведение с момента открытия, всё было прекрасно, но последний визит просто поразил и отбил всё желание ещё приходить. Похоже, что сменилось всё руководство, шеф -повар и весь коллектив. Сначала еле дозвонилась , чтобы забронировать стол. Приехали, зал полупустой, день недели вторник. Хостес еле оторвалась от телефона и проводила нас под кондиционер за сломанный стол. На мой вопрос, а почему именно сюда, а не за столик у окна, к примеру, сказала, что они забронированы. Так я вообще -то тоже бронировала, что за чушь? Предложила место у стены, где пришлось бы сидеть на жёстких стульях. При том, что полно свободных мест с диванчиками. Сказала,что они не убраны. Так в чём проблема, уберите и посадите гостей. В итоге, пересели сами , хостес вообще устранилась. Официант сначала принял заказ, потом выяснилось, что хинкали с сулугуни и курицей нет. Ладно, заказали другие. Потом перепутал чайники с чаем, принёс нам не тот, что заказывали. По итогу, съедобным был только хачапури, остальное было как в столовке. Куриный шашлык как будто готовый из магазина, сухой и пересоленный. Запечённая картошка оказалась обычной сваренной в мундире и закинутой на минуточку на мангал. Абсолютно всё было холодным: и кебаб, и шашлык, и картошка. Ваш повар не в курсе, что подача горячих блюд должна быть 65-70 градусов? Всё время, что там находились, по залу летали мухи, садились на тарелки и еду, полная антисанитария. Абсолютно всё впечатление от посещения испорчено, еда невкусная, атмосфера такая, как будто персонал хочет поскорее избавиться от гостей и свалить домой. Ценники весьма завышены,а отношение никакое. Объясните как-то своим работникам , что если так бесят люди, то не надо с ними работать. Когда уходили, хостес даже головы не подняла, чтобы попрощаться. Первый раз такое вижу. Больше ни ногой, есть в городе места с приличной кухней и нормальным обслуживанием за такие же деньги.
Zambesi River, Kazan Zoo
August 2024 •
5
Остались в восторге от посещения этого зооботсада, много разных экзотических животных, ребёнку да и взрослым очень даже интересно. У животных есть и вольеры в помещении, и прогулочные зоны на улице, достаточно пространства для движения, никто не сидит в тесных клетках, что весьма радует. Разнообразие флоры так же радует глаз, множество всяких тропических растений, есть на что посмотреть.
Olymp
August 2024 •
5
Были в гостинице двое суток, брали семейный номер. Всё понравилось, приборка была каждый день, в номере тихо, соседей не слышали. Очень порадовали завтраки в ресторане при отеле, большое разнообразие блюд, есть из чего выбрать, еда на любой вкус. Так же один раз ходили на обед и ужин, всё достойно. Расположен отель не особо близко к центру ,но на машине это не играет роли, а если добираться самостоятельно,то ветка метро совсем рядом. Единственный минус - это парковка, не сразу разобрались, что парковочные места на подземном паркинге в ТЦ, у самого отеля стоянки нет.
I want and i will
August 2024 •
5
Очень понравилось заведение. Вежливый официант, быстрое обслуживание, скоростная подача блюд, что весьма порадовало. Еда вкусная, брали и супы, и рыбу, и десерт, от всего остались в восторге. Ценник тоже весьма доступный. Когда снова будем в Чебоксарах, то обязательно ещё посетим это место.
Gruzinskiy Dvorik
July 2024 •
1
Ужасная грузинская кухня, хуже пробовать не доводилось. Более-менее съедобными были татарская суп -лапша и азу, всё остальное полный провал. Посетили данное заведение лишь по той причине, что в соседних не было свободных мест. В своём городе часто посещаем заведения кавказкой кухни, такого невкусного куриного шашлыка не ела никогда. Картошка по -деревенски была сухая, вся в жутком масле. Хачапури очень солёным. Зелени не было ни у одного грузинского блюда, это вообще как? В зале какая-то суета, официант торопил с заказом, не представился, после расчета быстро исчез, не спросив, понравилось или нет. Сервис весьма низкий. Ценник явно не соответствует качеству, по качеству блюд и уровню обслуживания вы близко не ресторан, а дешёвая кафешка. Очень испортили впечатление от посещения Казани.
Soyuz
July 2024 •
1
Полное отсутствие сервиса и грубая женщина на выдаче коньков. Объясните, почему вы не пускаете людей в гардероб? По-вашему, я должна прийти с улицы, где +30, в теплом костюме и куртке? На вопрос, где переодеться, отправили в туалет. Отличное решение. Хотела заточить коньки- только в будни. Зачем тогда делаете массовые катания в выходные, если даже такой элементарной услуги не можете оказать? Аренда коньков только под залог налички. Вы в каменном веке живёте, что ли? На катке куча спортсменов, у которых тренировка. Неудобно и им, и посетителям. Вы что , не можете разделить массовые катания и тренировки? Отвратительное впечатление от посещения данного заведения, организовано всё ужасно.
Brusnika
June 2024 •
1
Первый раз решили зайти, времени было 19.20. Занято было два столика. Но нас не пустили, так как на 20 часов все столики забронированы, как сказал официант. И не предложили ничего. За 40 минут мы бы посидели и ушли, но вам, видимо, нравится терять клиентов. Как-то больше нет желания к вам идти. К тому же руководство абсолютно никак не реагирует на замечания, сервис нулевой.