Приветливый и доброжелательный персонал. П одробненько разъяснили куда идти и где осуществлять посадку на поезд. Чистый и просторный зал ожидания с прекрасным кондиционированием.
Автостанция удобна большим количеством касс, много мест для отдыха, удобная парковка для рейсовых автобусов, рядом троллейбусная остановка на Ялту, Алушта.