KupiBonus
June 2024 •
1
Были планы приобрести купон на шиномонтаж в автосервис «Успех Авто» okleika07.ru, хорошо что предварительно связались по контактному номеру- сначала записали на предложенное время, а как узнали что приеду с купоном у них сразу заболел единственный специалист по шиномонтажу, потом вообще перестали отвечать, полный игнор. На сайте Купибонус не удалось найти раздел где клиенты оставляют отзывы об организациях, пришлось оставить здесь.
Staro-Mitishinskyi istochnik
January 2024 •
1
От отдела претензий второй день жду ответы на письма с комментариями, реакции ноль. Если такое отношение к клиентам, тогда жду ответ от руководителя отдела претензий, ну а если он очень занят, тогда лучше сразу контакт директора. Прогнорируете- продолжим переписку здесь, со всеми подробностями Вашей клиенториентированности, а пока надеюсь это недоразумение. Не отреагировали. Как обещал дополняю отзыв. В 2023 году повышали цену 2 раза, в январе на 15%, в декабре на 58 (!!!!), честно с таким ценообразованием я никогда не сталкивался. Никаких комментариев и не дают. Отдел рекламации не реагирует на письма, контакты руководства засекречены, на сайте нет даже e-mail. С какой репутацией будут привлекать новых клиентов видимо не заботит. На отделе доставки видимо экономят максимально. После 18:00 когда люди приходят с работы, доставки нет. В воскресенье еë тоже нет. По субботам время выбрать не возможно, только сидеть весь день дома и ждать воду.. Водители никогда не отзваниваются перед приездом, даже если опаздывают, хотя оператор клянется что указывает в комментариях. Несколько раз привозили воду другой категории, другой стоимости, и даже другой марки, "не будешь брать-сегодня повторной доставки больше не будет"- их любимая манипуляция. Последний раз привезли бутылку без пломбы, с использованной пробкой, откуда водитель налил воду остаётся только догадываться. За 1,5 года без проблемных доставок было 🖐. В итоге - денег хотим, а работать не хотим..