Pechnoy Dvor
October 2024 •
3
Покупал в магазине печь для бани и всё сопутствующее - дымоход, переходники, огнеупорные материалы и пр. Впечатление двоякое - касательно непосредственно товаров, которые продают - всё хорошо, грамотно консультируют, подбирают, всё учитывают, быстро собирают заказ, чётко и своевременно организована доставка, излишки принимают без вопросов и задержек, деньги возвращают сразу. Из минусов - неприятная ситуация с монтажниками, которых они советуют. Всегда предлагают бригаду Сергея, как ответственных и знающих своё дело людей. С Сергеем вечная беда - никогда не делает в срок то, о чем договаривались. Три раза переносил оговоренный срок монтажа, в итоге выполнили работу не в начале мая, как договаривались, а в середине июня. Остались мелкие недоделки на один день работы - сказали, что выберут окошко и приедут всё закончат, я оплатил всю сумму за произведенные работы. В итоге - на звонки и сообщения в whatsapp не отвечают, трубку не берут, не перезванивают, приходится всё доделывать самому. При обращении в магазин мне сообщили, что монтажники им не подотчетны и за их действия они не отвечают, хотя продолжают предлагать их же бригаду другим покупателям. Как магазин - всё хорошо, как монтаж - из рук вон плохо.
Woodson
October 2024 •
1
Попросил проконсультировать по поводу камней для каменки, после второго уточняющего вопроса, так как мне не всё было понятно, консультант в грубой форме предложил мне "самому разбираться со своими камнями", развязно попрощался со мной и демонстративно уткнулся в монитор компьютера, при чём я был единственным посетителем в зале и не отвлекал продавца от каких-либо других дел. Остался неприятный осадок. Грубое, недопустимое общение с посетителем магазина.