Юрий Фокин
4
0
subscribers
0
subscriptions
564.5K
views
По оборудованию вопросов на данный момент нет, но обращение с клиентами это дно. Первое знакомство с атолом было давно купили кассу, там что то часто отказывало, приходил их представитель (конечно не бесплатно) в нашем городе что то делал и работало какое то время потом опять. В итоге вызвали на настройку со сторонней организации и о чудо все работает уже третий год. Потом я был в отьезде сломался принтер чеков девченки решили обратиться к их представителям в нашем городе опять им предложили поменять картридж за 5тр. В термопринтере его нет!) Обратились в сторонний сервис поправили шлейф и даже не взяли денег. И вот спустя годы нашего тесного сотрудничества купили мы сканер штрих кодов. Оказывается у кого мы купили не является их официальным партнером и оказывать консультацию они не будут. Внимание вопрос а зачем вы сторонним организациям продаете по дилерским ценам (цена у них на сайте была такая же как на сайте атол), торгуйте только со своего сайта и проблем не будет. В заключении желаю вам улучшить сервис, но сотрудничать с вами больше нет желания
Работаю с данной компанией уже примерно 10 лет, и не перестаю удивляться тех поддержке. Люди отвечают быстро и уже не первый раз доводят дело до конца когда косяк не их а поставщиков сопутствующего оборудования. Могли бы просто сказать что к ним и обращайтесь , но нет мы целый день все настраивали при их помощи и настроили. Выражаю еще раз слова благодарности, а другим рекомендую брать с вас пример
Компания работает крайне плохо, менеджеры перестают отвечать после оплаты от слова совсем. На горячей линии отвечают что разберемся, но толку ноль. После оплаты прошло больше недели, что с нашим заказом не известно. Будем пробовать вернуть свои деньги. Не рекомендую к сотрудничеству
Контора полное дно, как только вы оплачиваете заказ с вами сразу прекращают общение. На данный момент нас игнорят, не исключаю что придется обращаться в полицию по факту мошенничества. Это не купленный отзыв есть оплаченный счет, есть безответная переписка. Не видитесь на красивый сайт, цены, типа связь с директором - никто вам не ответит. Я к сожалению только потом додумался отзывы почитать
Заказывал распредвал на мотоблок, выслали быстро - молодцы. Вал пришел не тот что заказывали, согласились обменять. После получения товара обратно начали динамить с возвратом. То говорят что вот высылаем, то он на сборке, потом просто перестали отвечать на почту. Ответили на вацап что менеджер свяжется и опять тишина. Как итог ни денег, ни товара. Подумайте стоит ли тут что либо заказывать