Елена
6
1
subscriber
1
subscription
86.1K
views
Был неприятный осадок от общения с админами в вотсапе и по телефону. Оставила здесь отзыв на Яндекс картах 2 декабря 2023, они среагировали только 11 октября 2024, предложили бесплатный маникюр с покрытием. Я решила воспользоваться предложением и попросила сохранить за мной эту акцию (тк не знаю когда приду), написала им 23 марта 2025 на электронную почту . Мне ответили, что данное предложение больше не действует.
Понравилось - доброжелательность, быстрота выполнения заказа. Не понравилось: ортопедия и ортопедические салоны - это медицина. Я оставляла на сайте орто-прайм в разделе «связь с администрацией» сообщение о том, что стельки мне не подошли. Но прошел уже год и никакой обратной связи/реакции от ортопедического салона я не получила.
С точки зрения думающего пациента я осталась некоторыми вещами недовольна. Со стороны обыкновенного пациента - все понравилось
Ожидание заказа в 10-13 минут для небольшой кофейни наверное долго. Еда вкусная
Позвонила из Москвы, чтобы вызвать врача на дом своей дальней родственнице после операции на сердце. Не понравилось, как оператор службы поддержки вел диалог. Так система здравоохранения сегодня работать не должна. Поняла уже потом, что ошиблась с номером поликлиники, нужна была ГП #1
Не понравилось, как отвечали на вопросы сотрудники Сувенирного магазина. Не понравилось, как среагировали на жалобу в электронном виде.
(Отзыв написан в сравнении с другими парками и музеями)
Сотрудники ПВЗ не умеют вежливо разговаривать, даже в конфликтных сит уациях. А руководство компании WB, расположенное в Москве, не понимает, что повреждения товаров при транспортировке - ответственность компании WB, а плохо упакованный товар - зона ответственности поставщика, но никак не покупателя (потребителя).
Обратилась в салон - нужна была укладка на фотосессию. Понравилась не только укладка, но и то как доброжелательно общался со мной персонал (администраторы и мастер)
Проходила бесплатные курсы по Excel. Преподаватель объясняет понят но и доступно. А вот организация курса хромает. В чате (во время проведения 3х часового вебинара) неоднократно были замечены грубые высказывания некоторых невоспитанных лиц в адрес преподавателя. Мне это говорит о многом. Ни техноград не может защитить преподавателя и заблокировать доступ к курсам тем, кто грубо высказывается в адрес преподавателя. Ни сам преподаватель не может постоять за себя.
За бестактного курьера, звонившего 5 раз, выслали промокод, а за продавца-консультанта, который неправильно соориетировал, какой эффект даст средство для волос, высылать промокод не стали, сослались на то, что нет возможности перепроверить (обратилась не сразу). Лояльность к клиентам у офиса золотого яблока работает через раз видимо, по настроению)