subscriber

subscriptions

209.9K

views

Lavella

August 2023 •

Заказал кухню в Ловелла. После предоплаты привезли ее через 2 мес. Пришел сборщик, вроде бы все хорошо. Но... Нет фасадов. Надо же, они в салоне. Сборщик не в курсе. Ладно начинаем узнавать, добиваться чтобы привезли..Ольга из отдела доставки( та еще лгунья) обещает отгрузку через 15 мин,по факту проходит больше полутора часов,естественно сборщик не стал ждать. Перед его уходом обнаруживается что не хватает короба для подсветки..Звоним в доставку,т а же Ольга обещает привезти завтра..Как вы за 2 мес не смогли приобрести этот короб, а тут за полдня сможете!? Разачарован компанией, хотя сама по себе кухня (пара модулей собрана) выглядит отлично,если сборщик ничего не натворит, так как кухня не собрана. С ужасом жду завтра...Какие еще сюрпризы будут? Итог: кухни отличные, организация работы - отвратительная. Доставке работать и работать..Обратите внимание на прайс по дополнительным услугам. У сборщика он отличается в большую сторону. Был еще один повод звонить. А звонков было немало. Внятного ответа естественно я не получил ни на один вопрос. Да,сейчас напишут, мы сожалеем и приносим свои извинения и тд. Не нужны мне они. Начните работать качественно,люди не фантики вам отдают..Есть еще пара моментов, но о них пока умолчу, так как не знаю что день завтрашний готовит..Больше в Ловелла ни ногой..Да,и кто возместит мне потраченное время? Я отпрашивался с работы,а это упущенная выгода. Удержать со сборщика? Так он как бы и не виноват. Сборщик с другой ,подрядной организаци , хотя Ольга говорит что они работают у них..Вранье у нее на каждом шагу. Дополню отзыв. Через пару недель перезвонил Иван, что очень приятно. Поговорили о моем отзыве. Спросил, что не устроило. Сказал ему об отсутствии заглушки, дверных петель, а также коробке для вытяжки. Обещал все привезти. По прошествии какого то времени действительно все привезли. Почему нельзя сделать это сразу, не понятно. Да, приятным бонусом был возврат денежных средств. Что то типа компенсации за моральный вред. Поэтому поставлю 4 звезды. Пятая будет, как научитесь работать слаженно. Кухня сама по себе огонь. Все работает, крутится, вертится.