Baths Zhar-Ptica
January 2024 •
1
Отличная баня, шикарный пар, очень качественное меню еды и напитков Это из плюсов. Из минусов - совершенное отсутствие клиентоориентированности. Чтобы не быть голословным, опишу ситуацию. Сегодня отмечали день рождения друга, сняли кабинет #1, планировали отлично провести вечер. В качестве подарка имениннику решили заказать программу парения и массаж. Звонили заранее, продублировали звонок в день события - по телефону оба раза ответили, что предварительное бронирование парения не нужно, поэтому они не бронируют, нужно заказывать на месте. Имениннику прилетела отбивка на телефон о том, что нам заказано парение (ну это ладно, мы не обозначили секретность). По приходу официанту сразу же озвучили, что нам нужен парщик для оформения заказа. В итоге в течение часа никто не пришел, мы пошли к администратору с тем же запросом, и банщик пришел спустя полтора часа после начала нашего пребывания. Как оказалось, мест на парение не было уже с 16 часов (а мы пришли в 19.30), и сделать он ничего не может. На выходе рассказали эту ситуацию на ресепшене девушкам, на что они позвали администратора-менеджера Илью, который вновь выслушал нашу историю с испорченныым подарком и предложил свой номер телефона, чтобы в следующий раз мы могли заказать у него парение напрямую перед визитом. Мы ответили, что больше, пожалуй, не придем, на что получили ответ "а что, вам не понравилось?" После отрицательного ответа, пожал плечами и ушел. Морали нет, но если планируете что-то особенное заранее, то видимо, вам поможет только номер менеджера или удача. Никакой реакции на ваш негатив от персонала, вы, скорее всего, не получите.
Gorynich
December 2023 •
5
Безоговорочно лучшее место в Сочи - красивое место, отличный вид, вкусная еда, очень стильно и атмосферно! Ну и, конечно, обслуживание просто супер. Вам сильно повезет, если попадете к Марине - она обслуживала нас очень быстро и с очаровательной улыбкой) Горыныч, спасибо)
Smart Build
June 2023 •
5
Обращался в компанию за постройкой дома. Быстро подготовили проект дома, и приступили к работам. Строила отличная бригада, все сделали качественно и в срок. Отдельная благодарность Ивану за постоянное сопровождение во время строительства. 10/10