Mnogo Mebeli
September 2024 •
1
заказал диван 3.08 через 2 недели в выходной день звонил робот, я был вне зоны доступа (автоответчик записал звонок), перезвонил в тот же день, через два часа, согласовать доставку не удалось. Дозвонился до оператора, сказали ждите, когда повторно свяжутся. При этом оператор сказал что ничего поделать нельзя, только ждать. Мой заказ, судя по статусу лежал на распределительном центра. Повторно связались только через 3 недели (22/09), опять в выходной день. На счастье я был в городе, иначе опять ждал бы три недели чтоб получить заказ. Согласовал доставку на 24.09. В день доставки со мной созвонились и отменили доставку по "техническим причинам". Согласно договору срок доставки до 3/10, формально всё в рамках закона, но: 1. До клиента дозванивается робот и если он не дозвонился, то заказ отодвигается на неопределённый срок 2. Диван был готов спустя 2 недели после оформления заказа, но получить я его до сих пор не могу 3. Нет понимания когда я получу заказ и что будет если доставку не привезут в указанный в договоре срок. Логистикой компании очень недоволен. Это я ещё сам диван не видел))