Клиническая консультативно-диагностическая поликлиника № 27
October 2020 •
1
Долго терпела и решила написать. Самое ужасное место из всех корпусов 27 поликлиники- это филиал на Вавилова 12. Разваливающееся здание в которое страшно заходить, но та же Д.Донского 32 еще хуже. Там темень, грязь, узкие коридоры и запах плесени. На Вавилова такого нет. Начну по порядку. Пришла я сюда на прошлой неделе к инфекционисту. Отстояла в очереди среди пациентов которые пришли в хирургическое отделение. Кто на костылях, кто пожилого возраста, кто-то просто уже устал стоять. В маленьком коридорчике пара скамеек и все. Народу толпа и сложно даже протиснуться. Зашла в кабинет и вижу врача, если так можно назвать эту особу. В текущей эпидемиологической ситуации она сидела БЕЗ МАСКИ, БЕЗ ШАПОЧКИ с грязными волосами не прибранными хотя-бы в хвост, на руках одна перчатка и та порвана, в грязных сапогах, вырез на халате вообще вызывает непонимание в плане того, а там ли человек работает… Грудь разве что на стол не вываливается. Общение с ней сразу же дало понять что данный субъект неадекватен, груб и не имеет понятия о словах этика и уважение. При общении я поняла что она даже не инфекционист, тогда непонятно по какой причине она ведет прием за данную должность. Хамила она не только мне но и по телефону, другим сотрудникам которые заходили к ней в кабинет, притом эти сотрудники были как положено одеты по форме, культурны, а некоторые ей в матери годятся. Спросила у нее когда будут готовы анализы и ее данные. Представилась она как Елена Сергеевна Горлова и результаты будут готовы через пару дней. Придя домой рассказала ситуацию мужу и он только посмеялся. Зимой к нему приезжала неотложка и данная Горлова Е.С. являлась фельдшером. Придя по вызову она не разувалась, в обуви прошла в гостиную, толком не опросив просто поставила укол и огрызалась на замечания про маску, перчатки, снять обувь. Как понимаете ни маску ни перчатки она не надевала… Но вернемся к моей ситуации. Пришла я через пару дней, кабинет закрыт. Обратилась в регистратуру, где меня послали домой. Старший регистратор грубо и на повышенных тонах сказала, что мазками они не занимаются, в регистратуру за данной информацией стоять и звонить не надо и я должна дома сидеть, а не пытаться узнать результат. Придя домой начала искать телефоны куда звонить и как узнавать результат анализа. Спустя несколько звонков и минуты ожидания на разных номерах, я попала к старшей медсестре терапии, которая культурно объяснила мне, что анализ делается не пару дней, а около недели. Позвонила я по итогу только вчера и мне нормально ответили, что мазок готов и результат отрицательный, бумаги об этом могу получить в данном филиале в 21 кабинете. Сегодня пришла и забрала у Марины Петровны Парадеевой (Ст.Медсестра) об этом выписку. Без криков и ругани. Без грубостей и нервов. Есть все же нормальные специалисты на данном филиале. Но за все время обращений в данную поликлинику я чаще всего слышала грубости, некомпетентность врачей, повышенный тон. Весной и летом у них то бумаги нет, то краски в принтере. Это разве норма для медицинского учреждения? Зато календарики и плакаты голосовать за их главного врача так и висят в поликлинике и на столбах вокруг нее. Как можно руководить районом, когда такой бардак в этом учреждении. Куда смотрит руководство, когда принимает на работу персонал, который сидит в регистратуре и хамит как в лицо, так и по телефону. У них на все ответ – жалуйтесь куда хотите! Куда смотрит Минздрав, когда фельдшер сидит и принимает как инфекционист, при этом не соблюдая гигиенических норм. РУКОВОДСТВО ПРИМИТЕ МЕРЫ!!!! Лучше не болеть и лишний раз не обращаться в данное заведение. Всем здоровья и добра.