Моя оценка ноль звёзд. Сейчас объясню. Обратилась с целью купить билеты по впд и один за наличку. Так же оформить билеты на двух детей 9 месяцев. И кота. Мы приехали с детьми на машине из другого городка. Зима. Нам оформляли билеты 2 часа!!! 2 часа!!! Я понимаю что сотрудница новая, но такое ощущение что она была вообще первый рабочий день и ей никто ничего не объяснил. Ну это ладно. Потом я позвонила уточнить правильно ли оформили детей (во первых я лечу в первые, и я переживала за всё), на что от "грубой" женщины я услышала "я не оформляла, ничего не знаю, приезжайте с документами. Я говорю, вы что в базе посмотреть не можете. На что услышала "Мы наслышаны что вы ругались и т.д. " я попросила не разговаривать со мной в таком тоне. Я спросила "вы хотите сказать что если я приеду в аэропорт и один ребёнок не будет оформлен это нормально??? В итоге моё настроение было испорчено, разговор до конца не состоялся я не могла слушать эту женщину. Теперь я лучше доеду до аэропорта и оформлю там, пусть и гораздо дальше ехать .Нервы дороже. Уважаемое начальство! Куда вы смотрите нанимая таких людей? Женщина как с базара.