В. Б.
6
0
subscribers
0
subscriptions
36K
views
Отличные цены и условия, но это не самое главное. Самое главное, это желание и возможность сотрудников Сотела помочь в каждом вопросе. Все оперативно решается, доброжелательно и без бюрократии. Отдельно хочу отметить начальника отдела по работе с клиентами Наталью. Такие сотрудники на вес золота. Рекомендую компанию.
Отвратительный сервис! Прождал доставку дважды, первый раз не привезли и не позвонили даже, хотя я прождал дома целый день т. к. доставка с 10 до 18. Сам звонил 3 раза, обещали доставить. В итоге, сказали, что у них сбой и доставят теперь послезавтра, пообещали стоимость доставки 1600₽ не брать из-за косяка. Поверил и согласился. Через день история повторилась. Звонил несколько раз, просил с водителем связаться, объяснял ситуацию, уточнял, что обещали убрать стоимость доставки. Операторы сказали, что у них нет связи с логистами и повлиять не могу. И это в 2022 году. Ждал я уже из принципа, и о чудо, в 22:30! мне привезли шины, только стоимость доставки не убрали, а сами шины просто расслаивались! Долго созванивались с офисом, мне рекомендовали отказаться от шин и ждать звонок из центрального офиса на следующий день. Так и не дождался я ни звонка ни шин. Позвонил сам, сказали, что сожалеют, и 11 мая! мне позвонят решат вопрос. Фиг! 12 мая мне звонит девушка из службы сервиса и спрашивает как мне все понравилось и с какой вероятностью я порекомендую их сервис. Один бал, конечно! К стати, свой заказ я сделал 3 мая. Потеряно 2 дня выходных на ожидание и куча нервов на выяснение.
Обедаем каждый день компанией 5-6 человек. Все очень вкусно, свежие продукты и приятное обслуживание. Рекомендую всем!
Очень все быстро, без проволочек. Подробно все рассказывают и подсказывают. Сотрудники молодцы!
