subscriber

subscriptions

718.3K

views

Bosch Car Service

May 2024

Посетил сервис 28.04.2024г Причина обращения заправка кондиционера. После заправки кондиционера мастер указал, что компрессор не исправен, все грамотно рассказал и показал, к нему вопрос нет(отдельно 5 заезд ставлю), а вот у сотрудника производившего приём автомобиля и расчет проблемы с клиентоориентированностью. Претензия заключается в следующем, во время заправки кондиционера рядом на подъемнике находился автомобиль, над которым производилась работы, в связи с чем мой автомобиль снаружи и внутри был закидан грязью с масляными отложениями. Когда это увидел, то указал сотруднику, на что тот предложил сполоснуть автомобиль. Автомобиль "споласкивал" мастер, который и производил работы на соседнем подъемнике, 10 минут он в упор елозил отбойником по кузову, но так и не отмыл масляные пятна. Когда автомобиль выгнали на улицу, я сразу указал сотруднику на салон, он так же был в кусках грязи с маслом, на что сотрудник ответил, что не готов делать химчистку салона и далее лишь улыбался и разводили руками. По итогу пришлось уезжать на грязной машине и грязном салоне, а далее тратить время и деньги на мойку автомобиля снаружи и внутри. В 19ом или 20ом году(точно не вспомню) так же был неприятный момент, когда загнал авто на вибростенд. В тот раз они перепутали диагностические карты с другим автомобилем, из-за чего были приобретены совершенно ненужные запчасти, но в тот раз с их стороны было предложение , они возвращают деньги за вибростенд, а я удаляю отзыв, но в этот раз отзыв останется здесь без изменений, а если исчезнет, напишу вновь.