Невежливость продавцов, несвоевременное оповещение о отсутствия ра боты терминала. Нужно войти в магазин выбрать товар, выстоять очередь в кассу и только тогда неожиданно узнаешь о невозможности оплатить товар через терминал. Почему не сделать вывеску при входе в торговый зал, чтобы покупатель мог не тратить время напрасно, мог не тратя время в магазине пойти в банкомат, снять деньги и затем осуществить покупки в Вашем магазине. А если и произошла эта недоработка, кассир хотя бы не грубил, а вежливо извинился за временные неудобства.