Tsentralny avtovokzal
May 2022
1
До глубины души возмущена вчерашней ситуацией на автовокзале г. Ижевска, 22.05.2022. Пришла купить билет по брони на вечерний последний рейс до Балезино. Оплатила по карте 400 рублей, деньги списались, пришло СМС. Но касса платёж не подтверждает и билет мне не выдаёт. Началось обсуждение с другой кассиршей, звонки в службу тех помощи. Но проблема так и не решилась! Выдают мне чек об отказе и предлагают идти разбираться в банк - вечером в воскресенье перед отправлением последним рейсом домой! Никакие продуктивные шаги навстречу для решения моей ситуации не предпринимаются! В просьбе написать фамилию кассира, номера телефонов автовокзала было отказано. Простояла у кассы 40 минут, до отправления автобуса! Очень спокойно и терпеливо наблюдала их бесполезную возню, но в последние минуты уже пришлось повышать голос, на что мне стали угрожать вызовом соотвествующих служб... В итоге кассиры просто вынудили снова купить билет за 400 рублей. Никто из них не принес извинения, не признал ответственности. Просто воспользовались ситуацией, что человеку необходимо уехать вечером домой! Итог - оплачена бронь, оплата билета по карте и снова оплата уже наличными! По словам кассира проблемы с данной кассой номер 6 случались неоднократно. Так почему она до сих пор не закрыта!!! А если бы на моем месте оказался другой, без дополнительных свободных денег? Он бы остался ночевать там? Или в отделении полиции за справедливое возмущение? Или с утра пошёл разбираться в банк? В чем он то виноват???!!! Мало того, что в Балезино ходят автобусы на грани разрухи, так за эту мучительную дорогу с просевшими сиденьями, не регулируемыми спинками, не рабочими ремнями безопасности, отсутствием подлокотников, ужасным запахом и громыханием в салоне, мы ещё и платим двойную цену!!! Мало того, еще ранее слышала разговор пассажиров, что был случай возгорания во время рейса! Люди! Какое неуважение к человеческому достоинству, оскорбление и наплевательство! Куда же смотрят надзорные органы??!!!