Медный Великан
May 2023 •
1
Отвратительный магазин, деньги списываются, чек не выходит, товар соответственно не отдают.Когда спрашиваешь, ничего не объясняют, говорят, что это не их проблемы, еще и обвиняют, что "как вам не стыдно". А за что стыдно, что ты деньги свои спрашиваешь! Продавцы не обучены, не обучены как вести себя в такой ситуации, а соответственно негативные отзывы и прочее. Продавцы телефон управляющей дают через скандал, да он и не работает, книгу жалоб также через скандал.Книга жалоб не прошита и не пронумерована, даже юр лицо не указано,. Такие вещи надо делать в соответствии. Но думаю Роспотребнадзору будет интересно
Academ IT School
January 2022 •
1
Совершенно не клиентоориентированная компания, не держится за потенциальных клиентов, желающих получить обучение. Сегодня позвонила с целью промониторить условия обучения, так как хотела отправить на обучение сотрудников (являюсь потенциальным работодателем). Разговор сразу не задался, девушка представилась руководителем обучения, сказала, что для приема на обучение никаких документов вообще не надо, что достаточно пройти самый легкий тест, и по результатам тестам будет принято решение о зачислении на курсы, и тут мне стало смешно, так как тест я видела, один из моих сотрудников хотел поступить в эту академию, что могу сказать, тест написан на коленке, вопросы сформулированы на "отвали" и включают логику только самого автора, который составлял этот тест.. Серьезные компании, подчеркну, компании, проводят правильный конкурс на обучение, с нормальными вступительными испытаниями, которые проводятся в соответствии с законодательством, а значит прописаны в локальных нормативных актах. На все это девушка, ответила, что они бюрократией не занимаются, а это значит, что законодательство они не исполняют, и где гарантия, что вас не кинут на полпути, или будут брать деньги за постоянные пересдачи, если это не регламентировано, деньги драть можно сколько угодно. На это девушка, мне сказала, что выберите другие школы серьезные по программированию. Серьезно! Она сама признала что они не серьезные, и отсылала меня к своим же конкурентам. Она начала, подчеркивать что у них много партнеров, куча хороших отзывов, но ей богу, я сама руководитель, и знаю как получить благодарственные письма и как получать положительные отзывы, просто заплатив за них. Так вот, данное тестирование не является законным конкурсным отбором, на что мне ответили, что их право отказать в образовательной услуге, только вдумайтесь, без законного на то основания, и на что мне опять ответили, что "ведь мы просто можем сказать, что набор в группы закончен, если человек не понравился". Ладно, если бы вы выдавали дипломы или свидетельства о повышении квалификации, а вы выдаете обычные сертификаты, которые по сути ни о чем не говорят. Такое ощущение, что те кто задаёт много вопросов организационных, сразу отпугивает и становится неугодным, ему отказывают, чтобы не иметь проблем потом в случае чего. Не понятно, куда смотрит руководство, ведь вы сами теряете прибыль, разбрасываясь клиентами. Пусть не все смогут закончить курсы, но это уже будет их проблема, а вы не имеете право отказывать в оказании тех услуг, которые предоставляете, так как цель создания коммерческой организации - это получение прибыли. Вы нарушаете в первую очередь Закон о защите прав потребителей, Закон об образовании и Конституцию РФ. В общем, могу сказать, что специалист, который проводит набор на данные курсы, совершенно не подкован в организации образовательной деятельности и не думает о том, что может звонить потенциальный партнер, желающий найти сотрудников или отправить своих на обучение. Думаю Роспотребнадзору и Министерству образования НСО, будет очень интересно обратить внимание на данную образовательную деятельность. Не рекомендую данную компанию!