M Video
June 2020 •
1
Отвратительное отношение к своим клиентам... 16 мая сделал заказ №2001187126 на компьютерную мышь. Не смотря на то, что дата выдачи была указана на следующий день - 17 мая, статус заказа не менялся целую неделю. Лишь после звонка на горячую линию пришло уведомление о его готовности. В тот же день, 22 мая, приехал забирать. В 19.04 с парковки магазина позвонил по указанному номеру (на время самоизоляции магазин работает как пункт выдачи с доставкой на парковку) и услышал от сотрудника, что магазин работает до 19.00 и никакие заказы больше не выдаются. Хотя на сайте указан режим работы 10.00 - 22.00 (!!!) На обращение, отправленное по электронной почте, никакой реакции не последовало, за неделю на связь никто не вышел. Отвратительное отношение к своим, теперь уже бывшим, покупателям и полнейшая безответственность. Случай далеко не первый и подобную некомпетентность я терпел, но, боюсь, что более в данную торговую сеть я ни ногой... Чтобы после прочтения сообщения, написанного под отзывом сотрудником данной шаражки, ни у кого не возникло ложного впечатления, что кто-то отреагировал на данную ситуацию, сообщаю: на связь выйти никто даже не пытался, это обыкновенная отписка, симулирующая лживый и лицемерный слоган данной компании.
DNS
May 2020 •
1
Отвратительная ситуация приключилась у меня при обращении в данное заведение. 07.05.20 в 20.00 сделал заказ на видеокарту. Чтобы забрать в тот же день, выбрал далеко не самый ближайший филиал - в ТЦ Мегаполис. Специально несколько раз уточнял режим работы - до 22.00. Прибыв на место в 21.07, услышал от сотрудника за стойкой, что они уже закрыты и выдавать ничего не будут. При звонке на горячую линию, "специалист" сказал, что ничем не может помочь и предложил дождаться открытия (!!!). Благо, что при повторном звонке попалась куда более компетентная сотрудница, подтвердившая режим работы, попытавшаяся связаться с персоналом, составившая обращение и даже извинившаяся от лица компании... Собственно, на обращение никто так и не отреагировал, видимо не посчитали нужным. Не знаю чья это вина, сотрудников физического филиала или людей курирующих интернет магазин, но ведь меня, как потребителя, это и не должно волновать. Отвратительная работа, отвратительное отношение...
Ермолино
December 2018 •
2
3го декабря был крайне неприятно удивлён при посещении данной точки сети... Пришел за десять минут до закрытия и первое же, что услышал, было: "Ну вот, еще один приперся", без малейшего стеснения, сказанное продавщицей неведомому собеседнику в телефонной трубке. Сколь бы то ни было формальные приличия данной работнице абсолютно чужды, единственное, что она сподобилась из себя выдавить - это сумму покупок. Зато холодильниками хлопала так, что даже я стал за них переживать... Понедельник день тяжелый, тем более самый конец долгого рабочего дня, но коли уж настолько человека нервирует работа с людьми, то, возможно, стоит задуматься о смене профессии? А пельмешки вкусные, да, спору нет...
Pyatyorochka
April 2018 •
3
Крайне странный магазин данной сети. Ассортимент, по сравнению с другими пятёрочками, очень скудный, акционных товаров, указанных в каталоге, очень часто просто нет. А так же, нормальное явление, для данного магазина, отсутствие ценников на каждом третьем товаре. С другой стороны, крайне дружелюбный персонал, чистота в торговом зале и близкое расположение, делают своё дело...