MTS
February 2025 •
1
03.02.2025гОбратились в данный офис для подтверждения паспортных данных,так как номер заблокировали.Поясню ,что номером пользуется очень пожилой человек .При обращении обещали разблокировать в течении час.после 8 часов ожидания так и не разблокировали.при обращении на горячую линию (пришлось еще в течении 50 минут ожидать ответ оператора),выяснилось ,что в офисе просто забыли разблокировать.вопрос:зачем нужен такой офис и соответственно такие сотрудники в нем? И второй вопрос касается работы горячей линии.сотрудник горячей линии сразу разобралась и вопрос был решен в течении двух минут(за что огромное спасибо)но вот ожидание -это нечто!почти час !и судя по отзывам это распостраненная история. Когда же Оператор примет меры?
Amaks Shakhter
January 2025 •
5
Отдыхали в феврале 2024г.сюда хочется вернуться !месторасположение просто шикарное. Рядом два парка,бювет,до вокзала близко.Ресторан на отлично. Читая отзывы до поездки и приехав сюда ,сделали вывод что руководству важно мнение гостей(многое доработано и исправлено).номер и уборка отлично. Очень уютно. Есть небольшая недоработка с персоналом(в кабинете физиопроцедур постоянное ворчание от одного сотрудника,и склоки между сотрудниками.что не приятно слушать).массажиста пришлось поменять. Первый раз на массаж пришла и не поняла что это???время вместе с одеванием и раздеванием 7минут и поглаживание спины. Правда поменяли без проблем. Такие вот специалисты могут испортить репутацию значительно. А вот остальному мед персоналу и сотрудникам хочется сказать огромное спасибо. Очень отзывчивы и добродушны. Набор процедур стандартный.есть вечерние мероприятия.не скучно.заселение быстрое.планируем еще приехать .рекомендую !
Chayka
August 2024 •
3
Территория и номера на отлично. Великолепный вид на реку. Огорчает то ,что администрации и собственнику видимо совсем не интересно мнение гостей.сколько отзывов за последний год прочитала относительно холодного бассейна и невкусной еды и ничего не изменилось.
Modus
July 2021 •
1
В выходные и праздничные дни оставляют всех клиентов без технической поддержки. Огромные потери для юридических лиц сейчас все завязано на интернет. Самое большее что могут предложить для компенсации потерь это пересчитать плату за интернет