Светофор
April 2022
1
Была в разных городах в магазинах данной сети, в городе Карасук магазин меня удивил дважды. Приятно удивило зонирование магазина, хоть площадь магазина не большая при этом между паллетами просторные проходы, товар выставлен равномерно и аккуратно, везде есть ценники и они соответствуют.Товар всегда со сроками дружит. Персонал приятный и вежливый это плюс+. далее о персонале и прямо сказать ужасе что я испытала. Вообщем хожу я выбираю, хочу уточнить что маленький ребенок сидел на тележке, я замечаю пристальный взгляд в спину, я бы сказала презрительный, я повернулась и вежливо задала вопрос " мужчина вас что то смущает и что вам нужно" , мужчина без бейджа и опознавательных знаков, в свитере и кожаной куртке грубым голосом и нахальным тоном заявил мне, что он охранник этого магазина и это "его подоотчетная территория и товар на его территории товар нельзя вскрывать " ( к слову этот " товар" был фонарик,непродовольственный товар) открыв одну упаковку я убедилась что в комплекте не хватает запчасти, открыла второй убедиться не брак ли это, упаковка не была запечатанна), дальше я просто ощутила себя , простите в местах лишения свободы, этот человек со мной общался на таком языке будто он ощущает себя местным авторитетом, на что я обратилась вежливо к кассиру и попросила вызвать администратора,так как я сама являюсь работником торговли мне было интересно уточнить, может за время моего нахождения в декретном отпуске изменились какие то законы( по какой собственно причине мне нельзя открывать упаковку данного товара) и этические нормы в обществе, за время пока я выбирала товар и проследовала на кассу администратора мне не позвали, я задала вопрос кассиру а собственно где? Администратор, на что кассир испуганно взглянул на охранника будто ищя одобрения , тот же человек, представившийся охранником мне кивнул и сказал я сам, деловито достал телефон из кармана и кому то позвонил, сказав" братан, подойди" подошёл парень, так же без опозновательных знаков наглухо пропахший запохом сигарет ко мне обратился, но охранник начал меня перебивать и трактовать историю со своей стороны, на меня этот " АЛЯ администратор" и внимания не обратил только покладисто выслушивал этого мужчину,тут у меня честно сдали нервы, я уже грубым тоном потребовала директора, ко мне подошёл парень, вежливый приятный парень, признав что это действительно сотрудник его магазина, принес свои извинения , пообещал провести разъяснительную беседу. Вот такая неприятная ситуация произошла у меня , девушки, и более не приятно что на глазах у полуторагодовалого малыша. Вопрос заключается в следующем, мы что в девяностых? Мы все люди и понимаем если нас просят вежливо!!!! Честно осадок отвратительный. Вот так может быть! магазин то хороший, предаться не к чему а поведение 1 человека отворачивает постоянных и непостоянных клиентов. Поэтому прошу обратить внимание отдел персонала на " личностей" при выборе кандидатов на должности в ваш магазин. Спасибо.