Balkan
February 2024
5
Очень вкусная рыба Дорадо и обалденный домашний хлеб!
KDL
November 2023
5
Очень хороший офис. Девочки в регистратуре приветливые, а медсестры, что самое главное, берут кровь идеально - я ничего не чувствую.
Class Clinic
November 2023
1
Персонал регистратуры не учат решить проблему клиента и не учат найти варианты. Сейчас звонила записаться на прием к эндокринологу Сидоренко. Мне доктора очень рекомендовали, но в этой клинике я ни разу не была. Звоню и говорю, что хочу к этому доктору на первичный прием. Ответ девушки в регистратуре: «У доктора до середины декабря все расписано, а потом она уходит в отпуск». И тишина. Молчит. У меня челюсть отпала от неожиданности, я не сразу сообразила. Потом говорю: «Правильно ли я поняла ваш ответ, что шансов записаться к этому врачу нет?» И тогда не очень довольная девушка предложила мне самой мониторить окна записи на сайте либо позвонить в середине декабря, когда откроется запись на январь. Уровень клиентоориентированности- огонь! Почему я, как клиент, ищу эти варианты, а не сам персонал мне предлагает решение проблемы? Как минимум, можно предложить было эти варианты или вариант посетить другого врача. Видимо, нет задачи удовлетворенности сервисом каждого клиента((