ЗАГС № 2
May 2024
5
Вежливые сотрудники, спокойные. Грамотные разъяснения предоставляют. Сразу чувствуется: работают люди, которые знают свое дело. Везде чистота и порядок.
Social Fund of Russia
May 2024
3
Я наверное не вовремя прихожу сюда. Видимо, когда лимит вежливости у сотрудников заканчивается. Особой приветливости и грамотности не отметила. При первом обращении в пятом окне женщина кое-как разобралась, какие документы и куда отправить необходимо. Во второй раз пришла, посетителей вообще не было. на входе сотрудник пояснила, что можно сразу войти, без талона. Пришлось стоять без внимания некоторое время, хотя все меня видели. Не дождавшись никакой реакции, обратилась к оператору в первом окне, Гладких Е.В. Она посоветовала обратиться в любое свободное окно. Как я должна была понять, где свободное окно, не понятно. Посетителей не было вообще. Все меня увидели, но опустили головы и с виду были заняты. Повторно уточнила, что делать. Гладких спросила, по какому поводу я пришла и в результате сказала, что ей некогда. Цель расспроса мне была непонятна. Повторно, громко спросила у всех: " Кто может меня принять?", Мне ответили, что необходимо взять талон. Хотя на входе сказали пройти без талона. И сколько сюда обращаюсь- не в восторге.
MTS
April 2024
1
13 апреля подошла в салон. Внутри душно, неприятный запах от скученности людей, неопрятность сотрудника и салона в целом. Предложила открыть дверь- проветрить, или включить кондиционер. Можно же хотя бы периодически проветривать!? На улице было тепло. И даже по санпину обязаны это делать. Сотрудник невежливо дал понять, что перед всеми прыгать не собирается. Об этом свидетельствовал и его темп работы. Да и правда, кто мы такие?! Всего лишь те, кто выбрал МТС. Идти туда и так особо не хотелось, качество обслуживания всегда хромало, а теперь и подавно. Сотрудники, если бы не ситуация, при которой без посещения салона не обойтись, то и не пошла бы к вам. Так что не надо делать многозначительный вид.
Жилищно-коммунальное управление Краснокаменского района
October 2023
1
Почему не оповестили о смене лицевых счетов заблаговременно и не повсеместно. Чтоб всем доступна информация была. Есть группа ППГХО. Что-то РИР оповещает о важном. Я например не смотрю информацию на сайте официальном ЖКУ никогда, и не помню, что он есть. Я стабильно плачу через банк оплату. 8 сентября этого года оплатила без проблем. С 1-го октября оказывается сменили всем лицевые счета. Это не просто важная информация, а очень важная. Касается денег людей. Висит объявление только в КРЦ в общежитии и на сайте ЖКУ. Об этом я узнала от сотрудницы КРЦ, которая вышла ко мне и разговаривала сквозь зубы. И сто раз меня переспросила адрес, видимо пока продолжала жевать, слух отказал. Один ответ: ничего не знаю, это не наши проблемы. А Чьи?! Я пришла сказать техникам, что соседи гадят вместе с собакой в подъезде, техники ответили: не наша забота, это в полицию. Сами решайте. В полиции сказали: сами решайте, давайте доказательства. В кассах тоже ничего не знают. Вечно сидят недовольные. А по сути развели административный аппарат огромный, а толку ноль. КРЦ это всего лишь посредник по переводу денег поставщику услуг, и дополнительно за это с нас мзду берет ЖКУ. Сидят там, не разбегутся быстро и качественно обслужить, сроду очередищи и недовольные лица сотрудниц КРЦ. Почему было не развесить объявления на подъездах заранее о смене счетов??? У нас есть маломобильные жители, и они не дойдут сами. Они из дома порою не выходят. Для этого и сделали оплату через моб/банк. Есть те, кто не живет в городе. Ну можно было сообщить хотя бы в "Ночном Краснокаменске" заблаговременно??? Что-то когда ЖКУ надо, они и бумагу находят и все подъезды обклеят. А тут мне пояснили, что нельзя на подъездах клеить объявления. А что ж тогда все подъезды в объявлениях на клею?! Где порядок?! Или тоже всё жильцы должны делать, следить?! А порою так необходимо участие официальных лиц. ЖКУ на что? Я не хожу в КРЦ ежемесячно. И считаю не я одна такая. Провела расчет за сентябрь через другой банк, думала просто временные проблемы со сбером. В другом банке не возникло проблемы оплаты по старому счету. А теперь деньги буду догонять. И самое главное, когда возникла проблема с оплатой через Сбер я два дня пыталась дозвониться до КРЦ. Не весь день, но звонила несколько раз в рабочее время. Бесполезно. Не ответили.