Wolkonsky
August 2024
1
Добрый день! Сегодня 14.08.2024г. посетили Ваш ресторан на ул. Пискунова . Являемся Вашими постоянными клиентами и очень очень давно посещаем ваше заведение, потому что всегда Вы были на высоте: вкусная кухня, отличное обслуживание, приятная атмосфера!!! Сегодня нас повергли в шок, от посещения данного места: нас было 4 человека и у двоих были юбилеи 70 и 65 лет. Выбрали именно Вас, по причинам, указанным выше. Хотелось получить удовольствие, однако праздничный обед был катастрофически испорчен: блины с маслом - ужас, масло просто куском в креманке с холодными блинами, попросили растопить масло и полить блины (по итогу, ощущение, что его просто подогрели в микроволновке, т.к. оно даже не изменило цвет) и по вкусу и виду, это чисто маргарин, маслом даже не пахнет, либо масло соответствующего качества. Заказали говядину с лисичками его готовили больше часа мы пришли 11.30 в 12.55 блюдо еще не было готово, при этом это обеденное время, а не вечернее, и всем гостям все принесли, и они уже даже поели, а я даже не приступала к обеду. А самое печальное в этой ситуации , что мы позвали администратора, которая шла к нашему столику 15 минут и сразу стала с нами говорить на повышенных тонах, доказывая, что все отлично и хорошо. В заведениях такого уровня Администраторы должны решать проблему так, чтобы клиент захотел к ним вернуться, а не доказывать, чт о он прав: из всего, что мы услышали: это "можем подарить десерт" и "мы исключим мясо из счета..." конечно, исключите, если мы его даже не видели, а десерт оставьте себе на ужин, мы пришли за качеством и с улыбкой, а ушли с испорченным настроением у всех и торжество не получилось.... Нас обслуживала Джессика, у этой девочки мы не первый раз, и хочу отметить, что к ней претензий нет . Претензии к кухне и администратору!!!. Убедительная просьба наказать администратора за хамское поведение с клиентами, у Вас ресторан не того уровня чтобы так ввести себя с посетителями. Мы более 30-ти лет работаем с клиентами (сотрудники ПСБ) и поверьте были разные ситуации, и подобные ситуации, особенно для сферы обслуживания не допустимы!
Lad 1C
July 2024
5
Огромное спасибо за оказанную помощь консультанту - Мольковой Юлии Андреевне! Не в первый раз обращаюсь за помощью в данную компанию - всегда все быстро, оперативно и грамотно!
РОЛЬФ| Автомобили с пробегом: Выкуп Продажа
February 2024
5
Может кому-то и не повезло, но в моем случае, все прошло четко: быстро согласовали стоимость продажи моего автомобиля по телефону, в тот же день произвели осмотр, через день я уже была с деньгами. Специалист по выкупу был Роман, уравновешенный, приятный в общении, грамотный и дружелюбный. Все мои вопросы и пожелания были учены и решены положительно. Даже неожиданно как-то. Не верится, что в наше время так бывает. процветания Вашей компании и хороших беспроблемных клиентов. Рекомендую данную компанию по выкупу Вашего авто. Сделка была 19.01.2024 г.
Yandex Dostavka
September 2023
1
16.09 через Ваш сервис был сделан заказ в БургерКинге, который ехал к нам 2,5 часа, вместо обещанных 45 минут. мы вышли из аэропорта (были в дороге 48 часов с детьми) жутко голодные, и т.к. заказы в Яндексе всегда выполнялись в срок, мы выбрали именно Вас для доставки еды. НО....за 2,5 часа ожидания, дети готовы были съесть меня...Зачем обманывать людей и писать неверное время ожидания, а затем, когда уже сняли деньги и человек в ожидании, вы начинаете увеличивать время...такое обслуживание не лопустимо...я могу понять задержку на 15-20 минут, Бог с ним на 30 минут, но за 2,5 часа я эти бургер сама приготовить сумею, еще в магазин сама сходить!!! Курьер кстати сообщил, что ожидал заказ в Бургер Кинге только 1 час 10 минут, если Вы видите, что такая ситуация, нужно писать клиенту правду, а не кормить ожиданиями...Прошу сообщить координаты, куда я могу отправить претензию...
Baykal. Ekologiya. Turizm
September 2023
5
Уютное, гостеприимное, тихое и красивое место ! Очень радушный приём. Экскурсионная программа разнообразная и ненапряжная, хватает время и отдохнуть и ращвлечься. В первый день был очень приятный, душевный и вкусный ужин под живую музыку, которую нам исполнял талантлевейший музыкант и необыкновенный художник (рисует свои картины на дне Байкала). Далее были ежедневные очень интересные экскурсии. Сильно повезло, что катали только нашу компанию. Размещение комфортное, скромно, но со вкусом, а главное очень чисто! Это очень важный фактор! Чисто даже в коридорах и обеденной зоне, можно ходить в белых носках 🤣! Детей и родителей поселили в соседних номерах, чему детки (10 и 18) были несказанно рады! До Байкала пешком 10 минут, магазины/аптеки в пешей доступности. Персонал вежливый, приятный, идут навстречу по любому вопросу, готовый помочь в труной ситуации. Хозяину отдельная благодарность за гостеприимство, отзывчивость и приятное общение. Вы слздали маленький уголок Байкальской сказки для нас. Если поедем ещё, то только к Вам!!! Удачи Вам и щедрых гостей.
Northern slopes
September 2023
5
Очень радушный приём, начиная с выхода с самолёта и заканчивая доставкой в аэропорт обратно. Круглосуточное ненапряжное сопровождение с ежедневной экскурсионной программой. В первый день был очень приятный, душевный и вкусный ужин под живую музыку, которую нам исполнял талантлевейший музыкант и необыкновенный художник (рисует свои картины на дне Байкала). Далее были ежедневные очень интересные экскурсии. Сильно повезло, что катали только нашу компанию. Размещение комфортное, скромно, но со вкусом, а главное очень чисто! Это очень важный фактор! Чисто даже в коридорах и обеденной зоне, можно ходить в белых носках 🤣! До Байкала пешком 10 минут, магазины/аптеки в пешей доступности. Персонал вежливый, приятный, идут навстречу по любому вопросу, готовый помочь в труной ситуации. Хозяину отдельная благодарность за гостеприимство, отзывчивость и приятное общение. Вы слздали маленький уголок Байкальской скащки для нас. Если поедем ещё, то только к Вам!!!
Honey Beauty Bar
August 2023
1
Девчонки, всем привет. Хочу поделится своим опытом посещения данного салона (реальная история, а не купленный отзыв, который совершенно не соответствует действительности)...История длинная, так что располагайтесь поудобнее. Итак, долго искала салон и хорошего маникюриста рядом с работой, для меня очень важен территориальный фактор, так как времени нет совсем и на дорогу его тратить совсем не хочется, и вдруг, о чудо, наткнулась на этот салон, который оказался в соседнем доме. Прежде, чем идти в новое место, тем более по красоте, всегда внимательно изучаю отзывы, но в этот раз отзывы интернета - это абсолютная противоположность действительности...В кратце о том, что в отзывах: мастера профи, посоветуют, подскажут, исправят недостатки; играет приятная музыка; мастера одеты в цвет интерьера; чисто и стерильно как в операционной и т.д. Думаю, ну грех не сходить...все как я люблю. А теперь реальность: Запись через приложение DIKIDI была только на 16.00 и на 18.00, я попросилась переписать меня хотя бы на 16.30, т.к. работаю до 16.45, и на час раньше уйти не могу; пошли на встречу, переписали, с оговоркой, что мастер работает быстро, до 18.00 должен успеть, постарайтесь не опаздывать. Я в 16.25 выйдя с работы неслась как конь, дабы не подвести мастера и следующего клиента, но оказалось зря и я могла спокойно доработать до 16.45...За стол я села именно в это время, ну да ладно, думаю, сделаю выводы на следующий раз. Музыка играла, чай, кофе предложили, тут правда. Записана я была на услугу: однотонный маникюр от топ-мастера, это важно! Мастер (не буду называть имя в целях защиты персональных данных) поинтересовалась о моих предпочтениях - я озвучила, что хотелось бы изменить квадрат на миндаль (свободный край был 3-4 мм) и сделать нюдовое матовое покрытие на Ваш вкус, т.к. скоро отпуск и следующие ногти уже будем делать "необычными". Мне ответили, чт из моих ногтей сейчас миндаль не получится, только овал (который я не люблю), я спокойно ответила, ок, оставляем как есть, и будем РАСТИТЬ до миндаля, т.е. к следующему маникюру все должно БЫЛО быть ок. Итак процесс: маникюр сделан хорошо (почти, за исключением 1 ногтя, см на фото), но это не самое критичное. При спиливании старого геля, задевались места свободного края (жалко не сфоткала) о чем я заранее начала переживать (ведь мы же растим). О чистоте как в операционной: после окончания маникюра и опила ногтей, все вокруг в пыли, это нормально, но обычно перед нанесением геля смахивают пыль с рук (либо просят помыт руки) и ПРОТИРАЮТ стол, но не в моем случае (видимо не мой день) ... гель нанесли очень толстым слоем и буграми (обычно так делают при наращивании), чему я очень удивилась, но не стала в этот момент вмешиваться, решила посмотреть что будет дальше (терпеть не могу толстые ногти). После выравнивания ногтевой пластины с гелем, внимание - БЫЛИ СПИЛЕНЫ ПОД КОРЕНЬ МОИ РОДНЫЕ НОГТИ С ОБРАТНОЙ СТОРОНЫ!!! (еще раз повторяю, я хотела отрастить их, о чем предупредила). Моему удивлению не было предела, в этот момент я испытала кучу эмоций - непонимание, удивление, негатив, злость, в общем дошло до слез и наступил "ступор" что делать дальше, ведь там вторая рука...я потребовала руководство...И тут меня стали убеждать в том, что это такая особенная техника, и что так работают все мастера...и типа, так и должно быть, и не понимают, что меня возмущает...Я на протяжении 20 лет подряд делаю в разных салонах города маникюр, сначала это было наращивание (поэтому я прекрасно знаю что такое искусственные ногти, как они выглядят и как с ними ходить, но когда просто перекрывают гель-лак, ни разу не встречала, чтобы убирали свои ногти, это нонсенс. По итогу я получила безобразные руки с ТОЛСТЫМ свободным краем, отсутствием родных ногтей и какими то кроплениями в цвете, т.е. он неоднороден (на фото видны белые точки), то ли это пыль попала, которую не протерли перед покрытием, то ли воздух, то ли плохо перемешан сам гель.... Выглядят они сейчас как будто нарощенные и ощущение как буд-то кирпичей наложили. Вообщем дорогие девочки, прежде, чем менять своего мастера на что-то "новенькое" подумайте миллион раз, мне моя доверчивость в отзывы не помогла, видимо нужно слушать рекомендации живых людей... последнее фото спустя 3 дня (17.08.2023)...
Butch&Dutch
August 2023
5
Самое любимое кафе города! Отличный вид, месторасположение, уютная атмосфера!
Baku
May 2023
5
В этом уютном и вкусом месте отдыхали вчера пятый раз, ни разу не подвели, все было на высоте.👍👍👍 Условия по приёму больших компаний более чем просто прекрасны. Сону отдельная благодарность за советы по сервировке стола закусками, все было бесподобно вкусно, оценили все гости и были очень Вам благодарны!!! Обязательно придём ещё не раз!!! Обстановка по кайфу...🥳👩‍🎤💃🕺желаю Вам процветания, развития, и щедрых клиентов!!!🏆💵💴💰💸💷💶
Vashe siyatelstvo
October 2022
5
Была сегодня в этом салоне на эпиляции, хочу выразить огромную благодарность администрации за предоставленную акцию, и отдельное спасибо МАСТЕРУ!!! ВЫ настоящий профессионал своего дела! В последнее время я начала разочаровываться в процудурах, организованных в рекламных целях, так как качество оставляет желать лучшего, делают быстро, много пропускают и совершенно не располагают к себе, а если обратишься с просьбой, то отвечают вот пртходите за полную стоимость и "мы вас расцелуем... " сегодня был совершенно другой подход, мастер поинтересовалась где была предыдущая процедура, когда, какие зоны беспоят больше и более тщательно их проработала, чему я была причтно удивлена!!! Побольше бы таких людей, котрые с любовью и качеством относятся к своей работе! Щедрых клиентов Вам и процветания!!!