Елена Ш.
3
0
subscribers
0
subscriptions
686
views
Много лет обслуживалась в данном сервисе. И тут сдала как обычно стопку вещей, в том числе новую кашемировую футболку (надела три раза и сдала освежить). Футболку мне вернули с дырами. После обращения взяли на «проверку». И вот тут меня ждала новость - оказывается дыра оказалась из-за «молеедения». Удивительно, вот только моли у меня нет и никакой информации об обнаруженном дефекте не не сообщили (хотя ранее по любой потертости звонили и писали на e-mail), а здесь дырки и тишина.. на мое требование вернуть деньги за испорченную вещь неделю что-то постоянно передавали специалистам через чат, оператор при звонке обещал, что «свяжется руководитель и все решит. В итоге мне «благородно» предложили забрать зашитую футболку за 300$. Я в шоке от такой наглости и настолько наплевательскому отношению к постоянному клиенту! Никогда и ни за что не пользуйтесь данным сервисом!
И еще - добиться хоть какого-то вразумительного ответа так же не удается, как и официальной фиксации обращения.
