Валерия Балаганская
3
0
subscribers
0
subscriptions
98.1K
views
снимаю три звезды. 1. за обслуживание. на звонок ответила очень грубая девушка, отвечала так будто я ей чем то обязана, но когда позвонил мой муж то сразу залюбезничала. считаю стоит провести профилактическую беседу с персоналом по поводу обслуживания. 2. заказали 2 шаурмы по кавказки и хотели заказать картофель фри, на что девушка ответила что его нет, но в меню написано, что в шаурму входит картофель фри, как понимать? 3. хотели мягкого мороженого, на что девушка ответила так, будто я какая то ненормальная есть мороженое зимой, сказала «девушка, вообще то не сезон, мороженого нет», мне какая разница какой у вас там сезон? в меню есть мороженое, значит я хочу мороженое, в чем проблема?! уберите значит его из меню! звонили 13.01.2024. судя по отзывам и ответам на них вы никого не штрафуете за грубость. иначе эта девушка работала бы только на штрафы. я еще посмотрю на качество шаурмы, но от отзывов и приложенных фото подступает тошнота.
в целом вкусно, но каждый раз при заказе в приложении очень сильные задержки. во- первых, первый раз вообще не смогли заказать из-за того, что отсутствовал диапазон. во- вторых, постоянно долго едет доставку, я понимаю, что суббота и скорее всего много заказов, но мы сделали заказ в 17:55, на время 21:18- 21:28, время уже 21:52, только сейчас привезли доставку. не критично, но извините когда после работы сидишь и голодный ждешь еду, время тянется ужасно медленно. да и мы заказывает на опреденное время, поэтому я возмущена. в третьих, не понимаю почему не проверяют что отправляют, я заказываю пирожок с абрикосом или персиком, а он вроде дороже, а мне положили с вишней, как бы ладно, но осадок остался. заказывали баскет фри, его вообще не положили, пришлось звонить и просить вернуть деньги, но обидно, потому что я хотела не деньги, а картошку.