Екатерина Ванчикова
10
1
subscriber
1
subscription
1.1 m
views
Кредитный договор закрылся в январе, о чем не было уведомления, автоплатеж был проставлен до конца графика (до 14 февраля), поэтому образовалась переплата немного больше 3000. Личного кабинета не было, т. к. памяти в тлф немного, оплачивался кредит с карты другого человека, т.к. у заемщика карты заблокированы приставами, а банкомата ОТП в городе нет. Составили заявления на возврат переплаты на эту же карту, но по странной причине списывать с карты другого человека банк может, а вернуть на неё - нет, нужен обязательно счёт на имя заемщика. Войти в положение заемщика банк не захотел. 4 раза составляли обращения, в ответе на которые писали отписки типа - напишите заявление и загрузите в чат, либо отправьте на почту. Отправляли в каждом обращении заявления - толку нет. Этот бег по замкнутому кругу продолжался месяц. Месяц ОТП-банк удерживал чужие средства, не желая помочь заемщику вернуть средства. Операторы горячей линии ничем помочь не могли, только составляли новые и новые обращения, менеджеры не открывали вложения и отправляли дней через 7-10 один и тот же стандартный ответ - напишите заявление и отправьте в чат или на почту, как попугаи, видимо, это всё-таки робот!
В итоге пришлось открыть виртуальную дебетовую карту на имя заёмщика, благо возврат пришёл раньше, чем приставы получили информацию об открытии новой карты, нам удалось вывести средства, правда уже удержали 99р за обслуживание счета.
Вывод - на клиентов ОТП-банку наплевать, а такими темпами люди будут выбирать другие банки для кредитования, где поддержка работает, а не занимается отписками. И - верните филиал в Кемерово!
Отмечала здесь вчера свой день рождения. После ребрендинга была тут впервые. Расскажу о своих впечатлениях.
Стол у нас был заказан на 7 вечера, но мы приехали в 6. По идее работают с 18:00, но дверь была закрыта, открылись примерно в 18:15. Караоке, оказывается, работает с 8, об этом при заказе не сказали.
Блюда готовили больше часа, т. к. был другой стол на 13 человек, и кухня не справлялась. Чай перепутали - вместо чёрного зелёный подруге принесли. И закупите ситечки для чайников, чтобы можно было кипяток в заварку добавлять))) Официантка Агата ещё не всё знает, как выглядят блюда и что в стоп-листе. Над сервисом надо поработать. Минус звезда.
Сами блюда вкусные, меню достаточно разнообразное. За это 1 звезда.
Дизайн после ребрендинга очень понравился - светло, уютно, стильно! Есть отличная фотозона с подсветкой. Еще + звезда.
Не понравились длинные танцевальные паузы, это все-таки не ночной клуб, а караоке. До ремонта много раз были здесь, и не было таких пауз! Пересмотрите политику, а-то итак ждёшь долго очередь, ещё и танцевальные паузы минут по 15! За это минус звезда.
Качество звука хорошее, настройка микрофонов тоже. Выдают 3 микрофона, если компания из 3 человек, 2 песни в круге на компанию от 4 человек. + 1 звезда в копилку.
И сделайте кнопки вызова официантов, было бы очень удобно и уровень сервиса выше, а-то махать приходится, или на бар идти за официантом!
По идее в сумме 3 звезды, но поставила 4, потому что это было любимое караоке до ребрендинга. Вам есть, над чем работать. Приду сюда снова проверить, учитываете ли Вы пожелания клиентов.
Нравится практически все - спокойная атмосфера, ненавязчивая музыка, широкое пространство, меню, кухня, цены, обслуживание, кроме кальянного дыма
Исполнила мечту - унты-альбиносы, в моем городе только на ярмарке можно было купить, но белых не было, заказала их здесь. Гарантия год. Подарили чехол для хранения.
Ассортимент отличается от других магазинов. Все необходимое есть. Давно искала орегано, нашла здесь. Всегда большие очереди!
По данному адресу производят торт "Мудрый еврей", поставляемый в Пятерочку. В начинке совсем мало изюма и мака, а ореха грецкого (как должно быть в настоящем рецепте) ни одного не попалось, впрочем, как и арахиса, заявленного в составе! Прикладываю фото с составом и адресом производства
Вкусные колбаски, бретцель, пиво, цены ресторанные. Подруге при бронировании обещали программу в общем зале, в итоге она была на душной веранде. Музыку заказывать по приложению платно.
02.05.23 продают груши Конференция как Аббат, стоит ценник на Аббат, хотя они совершенно другие на вид и вкус, недавно были Аббат в продаже, они мягче!
Не всегда остаётся хлеб в 22ч вечера.
Большой выбор кондитерских изделий, часто бывают новинки!
Последнее время редко встретишь гуляш из свинины.