Сотрудник (девушка) настолько не компетентная, что просто диву даёшься, как она устроилась работать. Кадры надо лучше подбирать отделу по работе с персоналом.
В целом все хорошо. Но есть нюансы. На ресепшн должны находится более ответственные люди, на территорию такое ощущение складывалось может заехать любой проживающий.