Laboratoria Gemotest
May 2020 •
1
26.05.2020 сдавал тест методом ПЦР на коронавирус в вашей клинике в городе Санкт-Петербург, расположенной по ул. Большая Посадская д.12а. Номер заказа: 55902969. На вашем сайте и в иных источниках указывается срок выполнения в 3 дня, не считая день забора. В клинике данные сроки подтвердили. Однако, результат я получил уже сегодня (27.05). Результаты данного теста нужны мне для поездки в другой регион, где, при наличии отрицательного результата данного теста, при въезде не требуется дальнейшее нахождение в карантине сроком 14 дней. Но важно, чтобы результаты были получены не ранее, чем за 2 дня до въезда. Я обратился к вам, с расчетом на то, что 26.05 я сдаю биоматериал, результаты я получаю 29.05 и 30.05 я беспрепятственно въезжаю туда. Но с учетом готовности результатов уже 27.05 я уже не смогу ими воспользоваться. Таким образом, в результате дезинформации с вашей стороны, получается, что деньги мною потрачены впустую и вместо свободного времяпрепровождения я буду вынужден находиться на карантине будучи здоровым. Это очень неприятно, так как я вам доверился. При звонке на горячую линию по данному вопросу, выслушав меня, консультант попросила подождать минуту и сбросила вызов. На данный момент получается так, что я обратился к вам, чтобы получить результаты в нужный срок, сотрудники на горячей линии и в клинике заверили меня, что все будет именно так и мне не придется сидеть на карантине, я заплатил, но в результате нарушения вами сроков я потратил деньги и буду находиться 14 дней на карантине.