Андрей Киревнин
7
0
subscribers
0
subscriptions
717K
views
Отдыхали в отеле Crystal с 9 по 14 февраля 2025 года, проживание в номере 409. Сразу
оговоримся, отзыв будет касаться исключительно этого номера, т.к. судя по фото и отзывам, ситуация с другими номерами иная.
Отель преимущественно
выбирали исходя из близкого расположения к подъемнику «Газпром Лаура». По отзывамк отелю не было никаких нареканий, в связи с чем и было принято решение
заселиться в «Кристалл».
Из плюсов:действительно близкое расположение к подъемнику «Газпром Лаура», пешком идти не
более 5-7 минут. Также в отеле есть собственный прокат горнолыжного оборудования и сервис по его обслуживанию, что достаточно удобно. Имеется сушильная комната, где можно оставить на ночь свое оборудование, горнолыжнуюодежду и обувь, а не нести это все в номер. На ресепшн есть возможность купить ски-пасс на одни сутки на подъемники Газпрома. Красивый вид на горы со стороны входа в отель.
Приятный персонал, который идет навстречу и пытается всячески исправить косяки отеля. Наличие завтрака, входящего в стоимость проживания, тоже было плюсом. На него
необходимо записываться заранее, выбирая определенный временной слот с 8 до 10 и если опоздал, более чем на 30 минут, то все, завтрак отменяется. Можно выбрать до 2 горячих блюд на человека
из предоставленного перечня; хлеб, колбасная и сырная нарезка, чай/кофе, овощи(огурцы и помидоры) на общем столе в неограниченном количестве.
Из плюсов также можно отметить кровати с удобными матрасами и подушками в номере, наличие тапочек и халатов.
На этом плюсы заканчиваются. Далее перечислю самое интересное, что перечёркивает все вышеизложенное.
Начнем с того, что подъезд к отелю оставляет желать лучшего, т.к. часть дороги, ведущей
к зданию гостиницы, разбита в хлам. Красивейший вид на горы портит промзона с трубами и какие-то бараки, в которых, судя по всему, живут рабочие.
Переходим к номеру. Категория номера была «улучшенный с балконом». Когда при заселении мы уточнили, будет ли предоставлена такая категория, нам сказали,
что номер «просто с балконом».
Номер находился на 4 этаже, лифт идет только до 3.
На фото при бронировании был показан абсолютно другой вариант, предлагался номер с бежевыми стенами. По итогу нам дали отель с ужасными зелёными стенами (отметим, что ни на сайте отеля, ни на сайте сервиса Яндекс.путешествия, через который мы бронировали отель, нет ни одного фото именного того номера, в который нас заселили). В номере из
осветительных приборов не работал торшер, лампочка над зеркалом в ванной, не было прикроватных ламп (о том, что они полагаются, мы узнали за 2 дня до выезда
из отеля после того, как нам их поставили, видимо, из-за многочисленных жалоб на все косяки номера). У одной из прикроватных тумб не было розетки, но зато
торчали провода (фото прилагается). Опять же после того, как мы пожаловались, нам сделали пресловутую розетку, но не сразу, а через день. Не было наличника у
входной двери, замок постоянно заедал и дверь была покосившаяся. Слышимость в номере настолько хорошая,что кажется, что никакой двери и нет вовсе! Можно быть уверенным, что ты вовремя проснешься и будешь первым на склоне, потому что в 7-7:30 утра тебя разбудит звук хлопающих дверей и голосов (обычных негромких голосов, не криков!) соседей. На балконе не было ни стульев, ни столика, которые, опять же, были на фото. Номер с балконом преимущественно брали из-за возможности на нем проводить
время. Вид у нас был на противоположную сторону от входа отеля (где видны горы и промзона), и наш балкон буквально упирался в гору и землю (на сайте этот вид
указан как «лесной склон»). С нашей стороны вид был намного хуже.
Один раз мы случайно наткнулись на саморез (!!!) в полу, который, судя по всему, когда-то предназначался для крепления ковролина к полу.
Отдельного отзыва требует уборка номера. Ее не было вовсе! Мы заселились в номер, где, кажется, пыль не протирали несколько месяцев. В ванной на потолке была паутина!!!Чашки не мыли 3 дня. Пустые упаковки из под одноразовых гелей и шампуней не
выбрасывали, мусорку тоже обновляли не всегда. Кофемашины, указанной в описании номера, также не было.
Вишенкой на торте стала поломка унитаза в последний день отдыха. «Крепление бочка к унитазу просто прогнило», -цитата рабочего,
который пришел нам его чинить. Также унитаз не был закреплен к полу и шатался, что добавляло пикантных ощущений при походе в туалет.
Оговоримся, что нам вернули часть денег за проживание и персонал действительно старался идти навстречу, за что мы им искренне благодарны. И, судя по всему, отель действительно пользуется хорошей репутацией и другие номера ВОЗМОЖНО отвечают всем заявленным требованиям.
Но все же убедительная просьба к руководству отеля заняться реновацией номеров на 4 этаже(или хотя бы номером 409), чтобы такие моменты, исправить которые не составляет большого труда, не портили в будущем отдых вашим постояльцам и впечатление об отеле «Кристалл» в целом.
Отличное место.
Вкусная еда, очень вежливый персонал. Адекватный ценник.
Для небольшого поселка удивительное место, получше многих в Москве )
Вот именно сегодня решили что в 23:00 магазин будет закрыт. Руководитель точки явно имеет низкую социальную ответственность
Два дня не могу попасть забрать заказ. Вчера менеджер был на месте, но сказал что не может сейчас выдать заказ и сидел в телефоне. Зашел через час табличка висит, что отошел. Сегодня три раза приходил, тоже висит
Сдал шоссер на обслуживание. Заказ 14854
Должны были сделать:
1. Чистка и смазка трансмиссии
2. Мойка велосипеда
3. Настройка переключателей
4. Протяжка болтов
И допом замена покрышек с зимних на летние.
Забрал сегодня велосипед, начал качать давление в колесах и на 5,5 атм лопнули обе камеры. Как выяснилось потом в сервисном центре, "мастер", который все делал, умудрился проколототь обе камеры, которые у меня стояли на шосейнике (марки Vittoria) и поставить дешевый maxxis, НЕ СОГЛАСОВАВ , это со мной.
Ну и отвратительно помыли велосипед. Просто тряпкой протерли и все. За все взяли 5400 руб., что является рыночной ценой.
______
Дополнение от 13.04.2024
Камеры в итоге купили такие, как у меня были. Поменяли, но:
1. В этом сервисном центре не насоса, чтобы накачать давление больше 4,5 атм.
2. Цепь не смазали. Сделали это, только после того, как я указал на это.
Окончательный итог: если у вас шоссейник, бегите от этого сервисного центра
_____
Дополнение от 29.04.2024
Спустя две недели, магазин даже не удосужился ответить на отзыв. Или связаться со мной и как-то принести извинения.
Бизнес "по-русски", что тут еще сказать
3.11.2023 в 17:00 заказал в этом заведение карбонару и чашку кофе. По вкусу норм, но простите за выражение, до туалета еле добежал потом. Не ремондую
Шерепетьево - позор и стыд российского авиасообщения. Делают все, только ради аренды площадей. Огромный и бестолковый аэропорт, в котором постоянно "палки в колеса вставляют" пассажирам. Возможно бизнес и выше классы себя чувствуют лучше, но эконом будет страдать. DME и VNO по сравнению с шариком, просто эталон.
Адекватный ценник, за вкусное пиво. Сорта представлены на любой вкус. Кухня не разнообразная, но очень вкусная. Атмосфера очень ламповая. Место однозначно рекомендую.
Спасибо мастеру ремонта Александру!
Велосипед, как новый)
От клиента на черно-красном шоссейнике GT
2 бала за организацию записи на узи по направлению от врача. Запись идёт, только на две недели вперед. Если не успели записаться, то приходится утром опять звонить и записываться. 3ий день звоню утром и мне отвечают, а все, мест нет. Почему нельзя увеличить интервал записи? Почему нельзя оставить свои данные и чтобы утром, на следующий день записаться? В общем больница и врачи хорошие, но вот момент с записью, это ниже уровня плинтуса.