Испорченная вещь, а именно куртка, две недели нервотрёпства как итог негативное впечатление.В основном вещи в хим.читку носят на за 2000 р., так я и дома в машинке могла постирать. Про персонал можно отдельно статью написать, жалко можно поставить оценку от 1 до 5, я бы -10 поставила.