Kupestil
December 2023 •
5
Сказать, что я в восторге это ничего не сказать. Поразили компетенции и профессионализм каждого сотрудника и на каждом этапе реализации моего плана. Нужен был шкаф-купе в прихожую на 4 метра в длину(от пола до потолка) и случайно нашел эту компанию в интернете. Написал для предварительного просчета стоимости по моему наполнению шкафа и в течение получаса! уже получил предварительный расчет.(что судя по рынку было минимум на 25% меньше, чем у иных компаний в которые я так же обратился). Стоимость устроила и согласовали замерщика(опять же важным моментом было, что менеджер Станислав ещё раз предупредил о том что расчет предварительный и при проведении замеров и расчете на месте стоимость может измениться в соответствии с дополнительными пожеланиями, т.е. расчет базовый по минимальным требованиям заказчика-с одной стороны этот момент может смутить, а с другой кто вам может назвать точную стоимость не видя ничего, где может стоять шкаф?). Очень удобно что замерщика можно вызвать даже на выходной день.(у меня был заказан на субботу). Замерщик Александр, с 22 летним опытом работы в сфере(с его слов) максимально подробно ответил на все интересующие вопросы и доходчиво пояснил разные нюансы, связанные с удобством использования шкафа(в ходе замеров размеры шкафа увеличились на 20 см в длину и на 3 см в глубину и обсудили более удобное расположение полок в наполнении, т.е. максимально полезно учли имеющееся пространство). обсуждения и замеры продлились почти 3,5 часа! и всё это время Александр максимально пытался посодействовать в планировании установки шкафа, чтобы я остался доволен. После устного согласования всех замеров и расположения, был подготовлен макет и подписан заказ(на этом этапе с меня никто не взял даже рубля за проведенные замеры или предоплату на запуск в работу материалов). С учетом того, что особых изменений в шкафу не произошло, а только размеры увеличились, то и стоимость от изначально озвученной почти не изменилась(что очень даже приятно!!! никто не стремился раскрутить на бОльшую стоимость). Важным моментом было, что Александр не только измерил место, где будет находиться шкаф, но т.к. размеры шкафа получались более 4 метров, а коридоры в доме довольно узкие обратил внимание на то что направляющая такой длины может не пройти в коридоре дома. Предложено было разбить шкаф на 2 секции, но этот вариант даже не рассматривали и мне предложили несколько вариантов, включая тот, что направляющую, если она не будет проходить у доставщика я могу сам как мне удобно занести в квартиру, на что я и согласился. На следующий день(напомню, это воскресенье) связался менеджер Станислав и предложил во вторник!!! уже организовать доставку и сборку(было не удобно мне и без проблем договорились на четверг). Доставщик Сергей тоже был пунктуален и в назначенное время уже был возле моего дома(предварительный звонок за 15 мин, т.к. доставка осуществляется с 6 утра). Все части шкафа максимально аккуратно были доставлены до квартиры и осталась только направляющая, с которой я с субботы ломал голову как мне её пронести в квартиру и тут Сергей не просто вручил мне в руки её и уехал, а мы вместе начали придумывать, как донести эту деталь на 14 этаж через узкие коридоры дома.(И огромное спасибо Сергею за его опыт и внимание к деталям при доставке крупных деталей, мы это сделали!!!). в этот же день пришли сборщики(Андрей и Евгений) и тут тоже я был приятно удивлен. Максимально аккуратно были проделаны необходимые спилы, обрезы потолочного плинтуса и т.д. и т.п. и уже в 14:00 у меня стоит готовый великолепный шкаф, именно такой который я себе и представлял. Давно не встречал такого уровня качества оказания услуг и действительно все сотрудники, с которыми мне удалось общаться, помогали облегчить мне момент получения желаемого шкафа и по очень приемлемым деньгам, а в наше время это большая редкость(к сожалению). Со спокойной душой буду рекомендовать друзьям и знакомым!
Reika197
July 2023 •
5
Редко пишу отзывы, но тут не могу остаться в стороне. Максимально человеческое, честное отношение и точно квалифицированные знания! машина hyundai elantra и в середине июня загорелась лампа EPS на приборной панели и руль стал тяжело крутиться. Понятно, что проблема с электроусилителем руля. Позвонил сюда и записался на ближайшую субботу(но уже по телефону был озвучен вердикт-рекомендуем менять рулевую колонку полностью, как оказалось действительно на машине идет колонка в сборе вместе с блоком управления ЭУР и электромотором и ремкомплектов не существует). в субботу подключили компьютер и действительно сгорел электромотор. Ищите колонку, приезжайте и поставим(сказал по опыту лучше сразу искать колонку). За диагностику не взяли ни рубля! Нашёл колонку на разборе и черт дернул там же договориться об установке(предложили гарантию пол года, а в рейке197 естественно сообщили, что ни о какой гарантии на чужую запчасть речи идти не может). Месяц отъездил без нареканий, но в одно утро четверга, подъезжая к работе, загорелась опять лампа EPS, но ЭУР работал без проблем, кроме того что при выключении зажигания он не отключался и руль продолжал крутиться 1 пальцем. В итоге в месте, где обещана гарантия начали динамить и вообще пришло осознание, что люди максимально некомпетентны в вопросах ремонта(но это уже другая история) и посыпав пеплом голову поехал к уже знакомым ребятам. Как и предполагалось нужна была банальная диагностика и калибровка. Тут меня вспомнили(хотя прошел месяц) и очень быстро помогли в проблеме. Опять таки самое удивительное, что снова с меня не взяли ни 1 рубля за проделанную работу, что в наше время действительно редкость(никто не навязывал ненужных услуг или работ). Такое отношение действительно заслуживает искренних аплодисментов. Смело всем рекомендую этот сервис и сам, если не дай бог, что случится с рулевой, то только сюда.