ТТК
November 2021 •
1
Компания ТТК призывает оставлять отзывы за 200 бонусов. Оставляю, пока свежи впечатления, трачу на это остатки своего мобильного трафика. Пользуюсь интернетом от ТТК более 10 лет. Проблемы с доступом к сети бывали и раньше, но редко, и в течение 1-1,5 суток они исправлялись. В 2021 году такие проблемы зачастили, но я, к сожалению, не ушёл летом к другому провайдеру (хотел). И даже подключил услугу с издевательским названием "Привилегия". Это когда вы сразу оплачиваете интернет за год, а вам существенно повышают скорость. 3 ноября у меня отключили интернет. Сегодня 6-е, интернета нет. Поддержка признаёт проблему, но не может сказать, когда её решат. Согласно протоколу ТТК, должны решать за сутки. Компенсация за мои потери, сказали, не предусмотрена. Отключить досрочно услугу "Привилегия" с возвратом мне денег за неиспользованный период ввиду того, что она оказывается ненадлежащим образом, нельзя. Это главная проблема. Воронеж - миллионный город, в моём доме провайдеров хватает. Многие из них предлагают подключение в течение суток. Если бы не моя ошибка (покупка интернета на год), я бы уже переподключился. У меня сейчас удалённая работа, сеть нужна. В общем, для себя меняю статус ТТК: было "нормальный провайдер с некритичными проблемами" - стало "недобросовестный провайдер, поставщик некачественных услуг". Кстати, человек, который рекомендовал мне когда-то перейти к ТТК, тоже пожаловался на ухудшение их работы, собирается уходить. В моей ситуации, думаю, надо обращаться в Роспотребнадзор. Л/с №361002353. P.S. Сегодня, 8 ноября, около 11 часов появился интернет. Итого его не было 5 суток. Что это значит? Что с 3-го по 8-е никто моей проблемой не занимался, пока поддержка говорила мне "технические специалисты делают всё возможное". После «нерабочих дней» и праздников в ТТК вышли на работу и починили, что надо. Потенциальным клиентам стоит подумать, нужно ли им такое отношение компании? А действующие клиенты пусть подумают, надо ли покупать у ТТК интернет на год, как это сделал я летом, чтобы потом сидеть без сети по пять суток и не иметь возможности перейти к другому провайдеру, не потеряв деньги.
Voronezhsky gosudarstvenny universitet
July 2018 •
5
Если нужен хороший журфак, то он здесь.